Nội dung bài viết
Mùa hè mang lại niềm vui dưới ánh nắng mặt trời cho nhân viên trong kỳ nghỉ, nhưng nó cũng thường có nghĩa là có nhiều nhiệm vụ hơn để giải quyết cho đồng nghiệp của họ ở văn phòng.
Càng làm tăng thêm căng thẳng, những người trở về sau kỳ nghỉ thường xuyên phải đối mặt với hàng núi công việc phải làm tiếp, ngay lập tức làm mất đi những cảm xúc tốt đẹp. Theo công ty tư vấn quản lý Korn Ferry, trí tuệ nhân tạo có thể giúp ích.
Công ty cho biết một số công ty đã bắt đầu sử dụng các tác nhân AI hoặc bot tùy chỉnh để giảm bớt gánh nặng lập kế hoạch mùa hè bằng cách xử lý thư từ cơ bản, lên lịch các cuộc họp và thực hiện các nhiệm vụ hành chính khác trong khi nhân viên nghỉ giải lao.
Đối với người sử dụng lao động, cách tiếp cận đó cũng giúp họ cân bằng nhu cầu kinh doanh với việc đảm bảo rằng người lao động có được thời gian nghỉ ngơi cần thiết để nạp lại năng lượng.
Bryan Ackerman, người đứng đầu chiến lược và chuyển đổi AI của Korn Ferry, nói với CBS News: “Năng suất sẽ giảm khi ai đó vắng mặt, vì vậy đây là việc nhóm phải chịu thiệt hại nhỏ nhất khi nhờ AI làm rõ những gì đến hạn khi có người vắng mặt”.
"Đó cũng là một sự trợ giúp rất lớn khi người đó trở về sau kỳ nghỉ." AI rất giỏi trong việc tóm tắt email và tài liệu và công nghệ này có thể thực hiện nhiệm vụ đó thay mặt người quản lý kỳ nghỉ hoặc thậm chí một nhà lãnh đạo cấp cao.
Ackerman nói: Điều đó tránh khiến các thành viên trong nhóm rơi vào tình trạng khó khăn khi người đó ra ngoài. “AI có thể khiến đồng nghiệp nhìn thấy mọi thứ trên đĩa của tôi khi tôi đi vắng,” anh nói.
Ví dụ, Ackerman nói rằng Claude Cowork của Anthropic, một đặc vụ AI mà công ty đã thiết kế cho “công việc tri thức”, có thể tổng hợp nghiên cứu và chuẩn bị tài liệu.
Ackerman cho biết: “Điều phối tài liệu, viết email nhẹ nhàng và tóm tắt bản ghi cuộc họp khi người chủ trì đi nghỉ – tất cả đều nằm trong phạm vi những gì AI hiện đang làm tốt”.
"Trong phiên bản hiện tại, những công cụ này cung cấp thông tin chi tiết về dữ liệu cho các nhóm bù đắp cho việc tôi không tham gia." Chắc chắn, việc sa thải một nhân viên AI trong những tháng hè có thể khiến nhân viên lo ngại rằng họ có thể bị tiêu hao, đặc biệt là trong một số ngành nơi đầu tư của công ty tăng lên dẫn đến sa thải và giảm tuyển dụng.
Trong khi đó, việc sử dụng AI theo cách này có thể gây ra những lo ngại về quyền riêng tư, đồng thời đối với một tổ chức, việc triển khai và sử dụng công nghệ này cũng rất tốn kém.
Mark Beare, người đứng đầu bộ phận kinh doanh tiêu dùng tại công ty an ninh mạng Malwarebytes, cũng lưu ý rằng nhân viên sẽ cần phải tin tưởng rằng một tác nhân AI sẽ phản hồi lại các hành động của họ.
người lao động và khách hàng thay mặt họ có thể được tin tưởng là sẽ hành động một cách thành thạo và chuyên nghiệp. Ông nói: “Nếu bạn trao quyền kiểm soát hành chính cho một đại lý AI khi bạn không có mặt, cho phép nó làm mọi việc cho bạn và đưa ra quyết định, điều đó sẽ gây lo ngại cho nó”.
Beare nói thêm, "Nếu nó thực hiện điều gì đó mà bạn yêu cầu không tốt và không có người nào tham gia sửa chữa, thì cuối cùng các hệ thống này sẽ suy tàn."
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.