Chị Lan ở Anaheim gọi điện cho người em: "Tháng tới hết hạn bảo hiểm xe rồi, Mercury đang báo giá cao hơn năm ngoái, mà mấy người bạn nói thử GEICO xem. Chọn hãng nào bây giờ?"
Câu hỏi này không riêng chị Lan. Trong cộng đồng người Việt ở Little Saigon, Garden Grove, Anaheim, nhiều gia đình đang so sánh Mercury Insurance và GEICO. Bài này giúp cô chú anh chị hiểu rõ hai hãng, để chọn cho phù hợp với hoàn cảnh của mình.
Theo luật SB 1107 có hiệu lực từ ngày 01/01/2025, mức bảo hiểm tối thiểu bắt buộc tại California đã tăng lên 30/60/15, nghĩa là:
Mức cũ 15/30/5 không còn hợp lệ. Ai đang giữ hợp đồng cũ cần kiểm tra lại. Cả Mercury lẫn GEICO đều đã cập nhật gói tối thiểu theo luật này. Phí tháng thực tế phụ thuộc vào xe, lịch sử lái, mã bưu điện, tuổi tài xế. Vì vậy bài này không đưa ra con số cụ thể cho phí tháng, mà tập trung vào đặc điểm từng hãng để cô chú tự so sánh báo giá.
Mercury Insurance thành lập năm 1961 tại California. Đây là điểm khác biệt lớn nhất so với GEICO: Mercury bán qua mạng lưới đại lý độc lập, không phải trực tiếp qua app hay tổng đài.
Ưu điểm của mô hình này là gì? Nhiều đại lý Mercury ở vùng Anaheim, Westminster, Garden Grove là người Việt hoặc nói tiếng Việt. Khi mua bảo hiểm qua đại lý người Việt, cô chú anh chị có thể hỏi thăm kỹ hơn, giải thích rõ từng điều khoản, và được hỗ trợ khi cần claim. Đây là yếu tố quan trọng mà nhiều gia đình người Việt ưu tiên, đặc biệt thế hệ lớn tuổi không quen tiếng Anh.
Mercury cũng bán bảo hiểm nhà (homeowners insurance) tại California, đây là lợi thế lớn sau khi một số hãng lớn siết chặt hoặc ngừng nhận khách mới trong mảng nhà ở California. Khi bundle xe và nhà với cùng một hãng, khách thường được giảm phí. Cô chú nên hỏi đại lý Mercury cụ thể về mức giảm bundle hiện tại.
Nhược điểm: Do bán qua đại lý, phí Mercury đôi khi cao hơn các hãng trực tiếp. Chất lượng dịch vụ phụ thuộc nhiều vào đại lý cụ thể, không đồng đều trên toàn tiểu bang. Nếu đại lý của cô chú nghỉ hoặc chuyển việc, cần tìm đại lý mới để tiếp tục quản lý hợp đồng.
Để tìm đại lý Mercury gần nhà, vào trang California của Mercury Insurance và dùng công cụ tìm đại lý theo mã bưu điện. Ở vùng Anaheim và Little Saigon, có khá nhiều lựa chọn.
GEICO là hãng bảo hiểm trực tiếp lớn nhất Mỹ. Mô hình của họ: mua online hoặc qua điện thoại, không cần đại lý trung gian. Vì bỏ chi phí hoa hồng đại lý, GEICO thường báo giá thấp hơn cho nhiều khách hàng.
Đối với người Việt ở California, GEICO có dịch vụ khách hàng tiếng Tây Ban Nha nhưng dịch vụ tiếng Việt không phổ biến. Nếu cô chú anh chị đọc và giao tiếp tiếng Anh tốt, GEICO là lựa chọn đáng cân nhắc vì giá cạnh tranh và quy trình hiện đại. App GEICO được đánh giá tốt: báo claim online nhanh, theo dõi trạng thái claim trực tiếp trên điện thoại.
Nhược điểm lớn của GEICO tại California là mảng bảo hiểm nhà. GEICO không tự bán homeowners insurance mà kết hợp với đối tác bên ngoài. Điều này có nghĩa là bundle nhà-xe không liền mạch như Mercury. Nếu gia đình cô chú đang tìm bundle nhà-xe trong một mái nhà, GEICO ít thuận tiện hơn.
Thông tin chi tiết về sản phẩm của GEICO tại California, cô chú có thể xem tại trang GEICO California.
Khi tai nạn xảy ra, tốc độ và sự rõ ràng của quy trình claim quyết định rất nhiều.
Mercury: Claim qua đại lý hoặc gọi trực tiếp tổng đài Mercury. Đại lý người Việt có thể hỗ trợ điền form và theo dõi claim giúp khách. Tuy nhiên, vì qua đại lý, đôi khi mất thêm một bước trung gian.
GEICO: Claim trực tiếp qua app hoặc website, không cần qua đại lý. Quy trình thường nhanh hơn với khách hàng quen dùng công nghệ. Tuy nhiên nếu cô chú cần giải thích bằng tiếng Việt, cần nhờ con cái hoặc người thân hỗ trợ.
Cả hai hãng đều yêu cầu thông tin cơ bản khi claim: số hợp đồng, thông tin tai nạn, ảnh chụp hiện trường nếu có. Thời gian xử lý claim phụ thuộc vào từng vụ cụ thể và mức độ thiệt hại.
Những năm gần đây, thị trường bảo hiểm nhà ở California rất khó khăn. Nhiều hãng lớn đã ngừng nhận khách mới hoặc không gia hạn hợp đồng hiện tại do rủi ro cháy rừng và thiên tai.
Mercury Insurance vẫn duy trì mảng bảo hiểm nhà tại California và cung cấp discount khi bundle. Đây là lợi thế thực sự trong hoàn cảnh hiện tại. Tuy nhiên, cô chú cần hỏi kỹ đại lý xem khu vực nhà mình có được Mercury chấp nhận không, vì Mercury cũng có những khu vực hạn chế do rủi ro cao.
GEICO không bán trực tiếp homeowners insurance tại California. Nếu cô chú muốn bundle, GEICO sẽ giới thiệu sang hãng đối tác. Việc quản lý hai hợp đồng từ hai hãng khác nhau phức tạp hơn và có thể ít tiết kiệm hơn.
Để hiểu rõ quyền lợi và quy định bảo hiểm xe tại California, cô chú có thể tham khảo trang hướng dẫn của Sở Bảo Hiểm California (California Department of Insurance).
Với người Việt ở Anaheim và vùng Little Saigon, rào cản ngôn ngữ là thực tế. Một hợp đồng bảo hiểm có thể dày hàng chục trang tiếng Anh. Khi có tai nạn, stress đã đủ cao rồi, lại phải vật lộn với ngôn ngữ là thêm gánh nặng. Đó là lý do tại sao nhiều gia đình chọn đại lý người Việt dù phí có thể nhỉnh hơn một chút. Sự yên tâm và hiểu nhau trong lúc khó khăn là điều khó định giá.
Bài viết này chỉ mang tính tham khảo và thông tin chung. Luật, mức phí, và chính sách của các hãng bảo hiểm có thể thay đổi. Vui lòng xác minh thông tin mới nhất với hãng bảo hiểm, đại lý của mình, hoặc Sở Bảo Hiểm California trước khi đưa ra quyết định.
Trang chuyên sâu về bảo hiểm xe tại Anaheim — ZIP code chính, mức phí trung bình, FAQ pháp lý theo California Vehicle Code, do Kevin Vu (CA Producer License #4037122) tổng hợp.
Xem hướng dẫn bảo hiểm xe tại Anaheim →Báo giá miễn phí · Đại lý tiếng Việt trả lời 24 giờ · Anaheim
qualityspace Insurance Agency phục vụ cộng đồng người Việt California. Văn phòng tại Westminster. Đại lý nói tiếng Việt trả lời trong 24 giờ.
Bài viết này chỉ mang tính tham khảo. Luật và mức phí có thể thay đổi. Vui lòng xác minh với cơ quan chính thức hoặc chuyên gia trước khi quyết định.