Chị Lan ở Santa Ana vừa nhận giấy báo phí bảo hiểm xe tăng thêm gần 300 đô la một năm. Chị gọi cho hãng cũ, chờ máy 20 phút, rồi không ai nghe. Cuối cùng chị hỏi bạn bè trong nhóm Zalo: "Mercury hay Progressive tốt hơn?" Câu hỏi đó không có đáp án duy nhất. Nhưng có thể tìm ra đáp án đúng cho hoàn cảnh của mỗi gia đình.
Bài này so sánh hai hãng dựa trên những tiêu chí cụ thể: phí xe theo luật California hiện hành, mạng lưới đại lý nói tiếng Việt, quy trình xử lý claim, dịch vụ khách hàng, và khả năng bundle bảo hiểm nhà cùng xe.
Trước khi so sánh, cần biết mức bảo hiểm tối thiểu bắt buộc hiện tại. Theo luật SB 1107 có hiệu lực từ ngày 01/01/2025, mức tối thiểu cho xe tư nhân ở California là 30/60/15, tức là:
Mức cũ 15/30/5 đã hết hiệu lực. Ai đang giữ hợp đồng cũ với mức đó cần kiểm tra lại ngay với hãng bảo hiểm của mình. Cả Mercury lẫn Progressive đều phải tuân theo mức tối thiểu này khi bán hợp đồng mới tại California.
Tuy nhiên, nhiều chuyên gia khuyên nên mua cao hơn mức tối thiểu, đặc biệt ở các khu vực đông xe như Santa Ana, Garden Grove, hay Westminster. Mức tối thiểu thường không đủ bù đắp nếu xảy ra tai nạn lớn.
Mercury Insurance được thành lập tại California từ năm 1961. Đây là điểm khác biệt lớn so với Progressive, vì Mercury chỉ tập trung vào một số tiểu bang, trong đó California là thị trường trọng tâm.
Ưu điểm của Mercury:
Hạn chế của Mercury:
Progressive là một trong những hãng bảo hiểm xe lớn nhất nước Mỹ. Hãng nổi tiếng với hệ thống online và ứng dụng điện thoại hiện đại, cùng chương trình Snapshot theo dõi thói quen lái xe để tính phí.
Ưu điểm của Progressive:
Hạn chế của Progressive:
Phí bảo hiểm: Cả hai hãng đều tính phí dựa trên nhiều yếu tố: tuổi lái xe, loại xe, lịch sử lái xe, địa chỉ, và mức coverage chọn. Không có con số cố định vì phí thay đổi theo từng hồ sơ cụ thể. Cách tốt nhất là lấy báo giá từ cả hai hãng cùng một lúc với cùng mức coverage, rồi so sánh.
Đại lý tiếng Việt: Mercury thắng rõ ràng ở tiêu chí này trong khu vực Orange County. Nhiều đại lý độc lập bán Mercury có thể tư vấn bằng tiếng Việt, giải thích hợp đồng rõ ràng, và giúp khi có vấn đề. Progressive chủ yếu hoạt động qua kênh trực tuyến hoặc tổng đài.
Quy trình claim: Progressive có hệ thống claim online nhanh và minh bạch hơn. Mercury phụ thuộc nhiều vào đại lý địa phương. Nếu có đại lý Mercury tốt, quy trình claim có thể suôn sẻ. Nếu không, có thể gặp khó khăn hơn.
Bundle nhà-xe: Mercury có lợi thế lớn ở đây vì vẫn bán bảo hiểm nhà trực tiếp tại California. Gia đình muốn gộp hai loại bảo hiểm vào một hãng để tiện quản lý và tiết kiệm phí nên cân nhắc Mercury. Progressive bundle với đối tác, phức tạp hơn.
Thông tin chi tiết về quyền lợi người tiêu dùng bảo hiểm tại California có thể tra cứu tại Sở Bảo Hiểm California (CDI).
Với cộng đồng Việt ở Santa Ana và Orange County, yếu tố đại lý biết tiếng Việt thường quan trọng không kém gì phí bảo hiểm. Khi xảy ra tai nạn, stress đã đủ nhiều rồi. Nếu còn phải giải thích bằng tiếng Anh qua điện thoại, mọi thứ càng khó hơn. Đó là lý do Mercury vẫn được nhiều cô chú bác trong cộng đồng tin dùng dù không phải lúc nào cũng rẻ nhất. Nhưng với thế hệ trẻ hơn, quen dùng điện thoại và muốn tiết kiệm qua Snapshot, Progressive là lựa chọn đáng thử.
Bài viết này chỉ mang tính tham khảo. Luật và mức phí có thể thay đổi. Vui lòng xác minh với cơ quan chính thức hoặc chuyên gia trước khi quyết định.
Trang chuyên sâu về bảo hiểm xe tại Santa Ana — ZIP code chính, mức phí trung bình, FAQ pháp lý theo California Vehicle Code, do Kevin Vu (CA Producer License #4037122) tổng hợp.
Xem hướng dẫn bảo hiểm xe tại Santa Ana →Báo giá miễn phí · Đại lý tiếng Việt trả lời 24 giờ · Santa Ana
qualityspace Insurance Agency phục vụ cộng đồng người Việt California. Văn phòng tại Westminster. Đại lý nói tiếng Việt trả lời trong 24 giờ.
Bài viết này chỉ mang tính tham khảo. Luật và mức phí có thể thay đổi. Vui lòng xác minh với cơ quan chính thức hoặc chuyên gia trước khi quyết định.