Consultation da — kỹ năng quan trọng nhất của esthetician

Khách quay lại vì kết quả, mà kết quả bắt đầu từ consultation đúng. Quy trình consultation chuẩn: 1. Hỏi skin concern chính (acne, aging, pigmentation, sensitivity) 2. Xem routine hiện tại — nhiều khách dùng quá nhiều active 3. Đánh giá Fitzpatrick skin type + undertone 4. Chụp ảnh "before" (có đồng ý khách) 5. Đề xuất treatment plan 4-6 tuần, KHÔNG bán gói ngay buổi đầu Sai lầm phổ biến: extraction quá mạnh buổi đầu, dùng active cao nồng độ khi chưa biết da phản ứng thế nào.