1. Tiệm tính lương/commission như thế nào theo từng dịch vụ và trả vào ngày nào?
Vì sao: Đây là chỉ báo trực tiếp về tính minh bạch tài chính và rủi ro cash-flow cho thợ.
Good signal: Có công thức tính cụ thể + lịch trả cố định + người chịu trách nhiệm giải trình.
Red flag: Trả theo cảm tính hoặc đổi chính sách miệng giữa ca đông.
2. Chính sách redo, khách complain, và bảo hành được xử lý ra sao?
Vì sao: Redo policy quyết định bạn mất bao nhiêu giờ lao động không được trả và ảnh hưởng điểm review.
Good signal: Có tiêu chí rõ cho lỗi kỹ thuật vs mismatch kỳ vọng + quy trình xử lý theo bước.
Red flag: Mọi redo đều đẩy hết cho thợ mà không có review nguyên nhân hệ thống.
3. Tiệm quản lý hóa chất, vệ sinh và log sự cố như thế nào?
Vì sao: Đây là nền tảng giữ sức khỏe nghề nghiệp lâu dài và tránh rủi ro pháp lý.
Good signal: Có checklist sanitation, SDS, và routine audit định kỳ.
Red flag: Không có log, không training nhắc lại, xử lý sự cố theo kiểu ứng biến.
4. Lịch khách mới được phân bổ theo tiêu chí gì?
Vì sao: Tốc độ build thu nhập phụ thuộc nhiều vào cách phân lịch, không chỉ tay nghề.
Good signal: Phân lịch dựa trên kỹ năng, hiệu suất, và fairness guideline.
Red flag: Phân khách thiên vị, thay đổi tùy tâm trạng quản lý.