Nội dung bài viết
AcuRite nói với chúng tôi rằng ứng dụng cũ “vẫn cần phải ngừng hoạt động”. Nhà cung cấp thiết bị theo dõi thời tiết thông minh AcuRite đã trì hoãn kế hoạch buộc người dùng sử dụng một ứng dụng đồng hành mới.
Jeff Bovee, Phó Giám đốc phát triển sản phẩm của AcuRite, nói với Ars Technica rằng việc chuyển đổi từ AcuRite của tôi sang AcuRite NGAY BÂY GIỜ, mà AcuRite đã ấn định trước đó vào ngày 30 tháng 5, “đã đặt ra những câu hỏi và mối lo ngại nghiêm trọng đối với nhiều người dùng lâu năm”.
AcuRite, công ty có các thiết bị bao gồm trạm thời tiết, máy đo mưa và nhiệt kế trong nhà, đã thông báo với khách hàng rằng họ sẽ ngừng hoạt động My AcuRite vào cuối tháng 5.
Thay vào đó, chủ sở hữu thiết bị sẽ phải sử dụng AcuRite NOW, một ứng dụng iOS và Android ra mắt vào tháng 6 năm 2025, để điều khiển các thiết bị của họ.
Một số người dùng lâu năm than thở về việc buộc phải sử dụng phần mềm mới khi phần mềm hiện tại hoạt động tốt, nếu không muốn nói là tốt hơn ứng dụng mới.
Khi Ars báo cáo lần đầu về AcuRite vào tháng 5, AcuRite NOW thiếu một số tính năng của My AcuRite, bao gồm khả năng đổi tên nhiều cảm biến nhiệt độ, báo cáo nhiệt độ ở dạng không nguyên cũng như tùy chọn bảng điều khiển trực tuyến.
Người dùng cũng nêu rõ các vấn đề khi tải dữ liệu lên các trang web thời tiết và bố cục kém và lãng phí dung lượng. Nói chuyện với Ars tuần này, Bovee của AcuRite đã xác nhận trì hoãn việc tắt My AcuRite.
Trước khi đóng ứng dụng, AcuRite đang cố gắng cải thiện “thiết lập tài khoản, cài đặt thiết bị, kết nối trạm, khả năng hiển thị dữ liệu, khả năng sử dụng ứng dụng, thông báo và độ tin cậy tổng thể của trải nghiệm được kết nối” của AcuRite NOW.
Bovee lưu ý rằng “nhiều khách hàng” đã chỉ ra “những thiếu sót” của AcuRite NOW so với” AcuRite của tôi. Bovee trước đây đã nói với Ars rằng việc chuyển đổi từ My AcuRite sang AcuRite NOW là cần thiết.
AcuRite của tôi “chủ yếu là bảng điều khiển đám mây trạm thời tiết” và AcuRite NOW có nghĩa là “trở thành một nền tảng thiết bị được kết nối, rộng hơn”, anh ấy nói vào tháng trước.
Ứng dụng mới hỗ trợ nhiều thiết bị hơn, bao gồm các tiện ích thông minh của bên thứ ba và hệ sinh thái SmartLife IoT của Tuya. Đáng chú ý, AcuRite NOW còn tính phí đăng ký chia sẻ dữ liệu với Weather Underground, một dịch vụ thời tiết theo thời gian thực.
Khả năng đó là miễn phí với My AcuRite. "Trong nhiều năm, người dùng của chúng tôi đã phàn nàn về việc thiếu các bản cập nhật cho trang web và ứng dụng My AcuRite, đồng thời chúng tôi bị ràng buộc về cách thực hiện những cải tiến và cập nhật đó.
Với ứng dụng AcuRite NOW mới, cơ hội sẽ rộng mở về cách chúng tôi có thể phát triển và cải tiến sản phẩm, đảm bảo tính bền vững trong tương lai cho người dùng của chúng tôi s," Bovee nói. AcuRite chưa ấn định ngày mới để đóng cửa AcuRite của tôi.
Trọng tâm của công ty là cung cấp "trải nghiệm tốt hơn" thay vì ngày ngừng hoạt động cuối cùng, theo Bovee.
Tuy nhiên, giám đốc điều hành lưu ý rằng "nền tảng cũ vẫn cần phải ngừng hoạt động." Bovee cho biết: “Khi có kế hoạch về ngày ngừng hoạt động mới, AcuRite sẽ thông báo rõ ràng và cung cấp cho người dùng thời gian để hoàn tất quá trình chuyển đổi từ AcuRite của tôi sang AcuRite NGAY BÂY GIỜ”.
Bovee không thể cung cấp ngày phát hành cho tùy chọn bảng điều khiển dựa trên web cho AcuRite NOW nhưng xác nhận rằng nó đang được thực hiện.
Ông nói: “Trải nghiệm web theo kế hoạch nhằm mục đích trở thành một phần của nền tảng AcuRite NOW và bao gồm các tính năng mới thay vì chỉ sao chép bảng điều khiển AcuRite cũ của tôi”.
Kế hoạch ban đầu của AcuRite nhằm buộc khách hàng sử dụng một ứng dụng mới thiếu tính năng tương đương là rất rủi ro.
Như các công ty như Sonos đã chứng minh, việc loại bỏ chức năng phần mềm khỏi những khách hàng đã đầu tư rất nhiều tiền vào sản phẩm của công ty trong nhiều năm là cách nhanh chóng khiến thương hiệu mất khách hàng, tiền bạc và làm tổn hại danh tiếng của họ.
Bằng cách đưa ra lựa chọn rõ ràng là đợi cho đến khi ứng dụng mới tốt hơn hoặc tốt hơn ứng dụng hiện tại trước khi loại bỏ ứng dụng đó. Người tiền nhiệm của ứng dụng này, AcuRite có thể đã tránh được một viên đạn.
Ars Technica đã tách tín hiệu khỏi tiếng ồn trong hơn 25 năm. Với sự kết hợp độc đáo giữa hiểu biết về kỹ thuật và mối quan tâm sâu rộng đến nghệ thuật và khoa học công nghệ, Ars là nguồn đáng tin cậy trong biển thông tin.
Suy cho cùng, bạn không cần phải biết mọi thứ, chỉ cần biết những gì quan trọng.
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.