Nội dung bài viết
Apple đang đưa ứng dụng hẹn hò, các chatbot đóng vai người yêu ảo và ứng dụng chia sẻ vị trí vào nhóm dành cho người trên 18 tuổi, theo hướng dẫn xếp hạng độ tuổi mới mà hãng đang áp dụng cho App Store. Thoạt nhìn đây chỉ là thay đổi nhãn tuổi.
Nhưng khi đặt cạnh hai tin khác cùng tuần về chính Apple, bức tranh rõ hơn: hãng vừa vạch ranh giới cho AI của người khác, vừa đưa AI của mình vào những vùng riêng tư hơn, vừa tìm cách kiếm tiền từ chính hệ sinh thái AI đang mọc lên trong cửa hàng ứng dụng.
Điểm đáng chú ý nhất trong hướng dẫn mới là cách Apple gom ba loại ứng dụng khác nhau vào cùng một rổ. Ứng dụng hẹn hò và ứng dụng chia sẻ vị trí đã tồn tại nhiều năm.
Chatbot lãng mạn thì mới hơn nhiều. Việc xếp chúng chung một mức tuổi cho thấy Apple nhìn rủi ro theo kiểu tương tác mà ứng dụng tạo ra với người dùng, chứ không chỉ theo công nghệ đứng phía sau.
Một chatbot trò chuyện như người yêu, trong mắt App Store, giờ được đối xử gần giống một ứng dụng hẹn hò thật. Với các gia đình dùng iPhone, nhãn tuổi không chỉ là dòng chữ nhỏ trên trang tải ứng dụng.
Phần giới hạn nội dung trong Screen Time của iOS cho phép phụ huynh chặn ứng dụng theo mức tuổi, nên một khi các ứng dụng bạn đời ảo được dán nhãn trên 18, chúng sẽ rơi vào vùng bị chặn nếu con em đang dùng tài khoản có giới hạn.
Các nguồn tin hiện có chưa nói rõ Apple sẽ kiểm tra việc tuân thủ ra sao, hay ứng dụng nào đã bị đổi nhãn. Vì vậy phụ huynh nên tự mở lại phần cài đặt trên máy của con thay vì mặc định rằng mọi thứ đã được lo sẵn.
Cùng lúc Apple siết ứng dụng của bên khác, chính hãng cũng đang đưa AI vào những dữ liệu nhạy cảm hơn. Các tính năng AI trên Apple Watch giúp người dùng tua lại và tóm tắt các cuộc hội thoại đã bắt đầu được thử nghiệm beta.
Thông tin công khai đến nay mới dừng ở mức tính năng bước vào giai đoạn thử nghiệm, chưa có chi tiết về cách dữ liệu được xử lý hay khi nào phát hành rộng rãi.
Dù vậy, việc một chiếc đồng hồ đeo tay có thể ghi nhớ và tóm tắt lời nói cho thấy ranh giới riêng tư mà Apple đang đặt ra cho ứng dụng của người khác cũng sẽ sớm được áp lên chính sản phẩm của hãng. Mảnh ghép thứ ba là chuyện tiền.
TechCrunch đưa tin Apple có thể tìm cách tăng doanh thu bằng một động thái nào đó liên quan tới các ứng dụng AI của bên thứ ba, dù chính tiêu đề bài viết cũng thừa nhận hướng đi cụ thể còn mơ hồ.
Ghép với quy định xếp hạng tuổi mới, có thể thấy Apple đang giữ cả hai vai đối với làn sóng ứng dụng AI: người viết luật về việc ai được dùng, và người muốn có phần trong doanh thu mà các ứng dụng này tạo ra.
Hai vai đó không mâu thuẫn, nhưng đáng để người dùng nhớ khi đọc các thông báo chính sách của hãng.
Nhóm chịu ảnh hưởng trực tiếp nhất lúc này là phụ huynh có con tuổi teen dùng iPhone, và các nhà phát triển ứng dụng hẹn hò, chatbot bạn đời ảo hay chia sẻ vị trí, những người sẽ phải xem lại nhãn tuổi của sản phẩm.
Phần còn bỏ ngỏ là quy định được áp dụng chặt đến đâu, tính năng tóm tắt hội thoại trên Apple Watch sẽ xử lý dữ liệu thế nào khi ra mắt chính thức, và Apple định thu tiền từ ứng dụng AI bên thứ ba theo cách nào.
Chừng nào hãng chưa công bố chi tiết, những tin này nên được hiểu là các tín hiệu đầu tiên chứ chưa phải thay đổi đã hoàn tất.