Nội dung bài viết
Công ty bảo hiểm đã phát hiện 18.400 yêu cầu bồi thường đáng ngờ vào năm ngoái, trong đó một số kẻ lừa đảo sử dụng AI để làm giả hiện trường vụ tai nạn và ghi lại các yêu cầu bồi thường bảo hiểm giả trị giá hơn 230 triệu bảng Anh đã được công ty bảo hiểm Aviva phát hiện vào năm ngoái khi những kẻ lừa đảo thử các thủ thuật mới bao gồm sử dụng trí tuệ nhân tạo để làm giả hiện trường vụ tai nạn ô tô, tài liệu và để phóng đại thiệt hại.
Công ty bảo hiểm đã xác định được hơn 18.400 yêu cầu bồi thường đáng ngờ trên các thương hiệu của mình vào năm 2025, với tổng giá trị là 233 triệu bảng Anh.
Mức yêu cầu bồi thường gian lận là kỷ lục đối với công ty bảo hiểm, mặc dù đây là năm đầu tiên công ty này bao gồm các thương hiệu Direct Line mà công ty mua lại vào mùa hè năm ngoái.
Pete Ward, người đứng đầu bộ phận chống gian lận yêu cầu bồi thường tại Aviva, cho biết gian lận “không phải là tội phạm không có nạn nhân, nó làm tăng chi phí bảo hiểm cho tất cả mọi người”.
Ông nói thêm: “Chúng tôi thấy gian lận ngày càng tinh vi hơn, từ những tuyên bố phóng đại đến việc sử dụng các tài liệu do AI tạo ra”.
Chỉ nhìn vào hoạt động kinh doanh bảo hiểm chung của Aviva tại Vương quốc Anh, ngoại trừ các thương hiệu Direct Line, gian lận bảo hiểm xe máy chiếm phần lớn các yêu cầu bồi thường không có thật được phát hiện, chiếm hơn 7 trong 10 trường hợp. Những kẻ lừa đảo đang tránh xa các vụ va chạm đ...
Vì vậy, công ty bảo hiểm cho biết thường lấy áp lực chi phí rộng hơn để biện minh. Kết quả là giá trị gian lận xe máy được phát hiện đã tăng 39%.
Công ty bảo hiểm cũng báo cáo ngày càng có nhiều yêu cầu bồi thường được hỗ trợ bởi các hình ảnh và tài liệu do AI tạo ra, đặc biệt là trong lĩnh vực bảo hiểm xe máy, trong đó những kẻ lừa đảo sử dụng công cụ AI để tạo ra hiện trường vụ tai nạn và hình ảnh thiệt hại.
Để đáp lại, công ty đang sử dụng các công cụ AI và phân tích nâng cao, do con người giám sát, để ngăn chặn các tuyên bố đáng ngờ nhanh hơn.
Aviva cho biết tổng cộng 37 năm tù giam và án treo đã được áp dụng vào năm 2025 cho các tội gian lận nghiêm trọng nhất đối với các thương hiệu Aviva và Direct Line.
Trong một vụ việc, những kẻ lừa đảo đã cố tình gây ra một vụ va chạm để có thể đưa ra yêu cầu bồi thường thương tích tăng cao và yêu cầu bồi thường xe thay thế tạm thời trị giá 470.000 bảng Anh.
Bằng chứng video cho thấy không có nhân chứng nào tại tòa có mặt tại vụ việc, dẫn đến việc hai chị em bị kết tội âm mưu lừa đảo và một người phải nhận án tù ngay lập tức. Công ty cũng phát hiện ra sự gia tăng gian lận cơ hội trong các yêu cầu bồi thường bảo hiểm nhà và du lịch chính hãng.
Gian lận trong bảo hiểm nhà ở giữa các thương hiệu của Aviva đã tăng 15% vào năm 2025, trong đó khách hàng Họ đã phóng đại giá trị hư hỏng, sửa chữa hoặc nội dung bên trong. Toàn bộ yêu cầu bồi thường bảo hiểm sẽ bị từ chối khi gian lận bị phát hiện.
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.