Nội dung bài viết
Theo hồ sơ tòa án gần đây, chủ sở hữu iPhone có thể nhận được tới 95 USD theo thỏa thuận giải quyết trị giá 250 triệu USD được đề xuất nhằm giải quyết các cáo buộc rằng Apple đã lừa dối khách hàng về các tính năng trí tuệ nhân tạo của Siri.
Vụ kiện tập thể, được đệ trình lên tòa án liên bang ở Quận Bắc California thay mặt cho người tiêu dùng Hoa Kỳ, tuyên bố rằng Apple đã lừa dối khách hàng bằng cách tiếp thị "các tính năng Siri nâng cao" chưa tồn tại, khiến họ mua iPhone dựa trên quảng cáo sai sự thật.
Theo hồ sơ tòa án gần đây, các nguyên đơn đang yêu cầu khoản thanh toán dàn xếp trị giá 250 triệu USD. Nếu được thẩm phán chấp thuận, nó có thể được xếp hạng trong số các vụ dàn xếp lớn nhất liên quan đến Apple.
Người phát ngôn của Apple cho biết trong email gửi tới CBS News: “Apple đã đạt được thỏa thuận giải quyết các khiếu nại liên quan đến tính khả dụng của hai tính năng bổ sung”.
"Chúng tôi đã giải quyết vấn đề này để luôn tập trung vào việc làm những gì chúng tôi làm tốt nhất, cung cấp những sản phẩm và dịch vụ sáng tạo nhất cho người dùng." Công ty luật Clarkson, một công ty luật vì lợi ích công cộng đã đệ đơn kiện Apple ban đầu, cho biết trong một tuyên bố hôm thứ Tư rằng việc giải quyết sẽ mang lại "cứu trợ kịp thời cho hàng chục triệu người tiêu dùng trên toàn quốc".
Việc giải quyết bao gồm p những người đã mua mẫu iPhone 16, iPhone 15 Pro hoặc iPhone 15 Pro Max trong khoảng thời gian từ ngày 10 tháng 6 năm 2024 đến ngày 29 tháng 3 năm 2025. Theo hồ sơ tòa án, khoảng 37 triệu chủ sở hữu iPhone đủ điều kiện.
Khách hàng sẽ được thông báo qua email hoặc thư nếu họ có thể gửi yêu cầu bồi thường. Theo hồ sơ tòa án, một chiến dịch truyền thông xã hội trực tuyến cũng sẽ cung cấp thông tin về trang web dàn xếp và ai đủ điều kiện.
Khách hàng đủ điều kiện ban đầu sẽ nhận được 25 USD cho mỗi thiết bị. Tùy thuộc vào số lượng khiếu nại được gửi và các yếu tố xác định khác, khoản thanh toán cuối cùng có thể tăng hoặc giảm, nhưng sẽ không vượt quá 95 USD cho mỗi thiết bị, theo hồ sơ tòa án.
Chi tiết nộp đơn yêu cầu bồi thường vẫn chưa được công bố. Công ty Luật Clarkson cho biết trên trang web của mình rằng một trang web giải quyết với nhiều thông tin chi tiết hơn sẽ có trong "vài tuần nữa".
Theo hồ sơ tòa án, trang web “sẽ bao gồm tất cả thông tin cần thiết để tìm hiểu về thỏa thuận dàn xếp” và một số người tiêu dùng có thể gọi điện để hỏi nếu có thắc mắc.
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.