Nội dung bài viết
Trung Quốc Nhiều công ty huấn luyện AI bằng kiến thức chắt lọc từ nhân viên cũ để làm việc thay, gây tranh cãi về đạo đức và pháp lý.
Tại một công ty truyền thông game ở tỉnh Sơn Đông, miền đông Trung Quốc, các nhân viên đang giao tiếp với bản sao AI được đào tạo dựa trên thói quen làm việc và trò chuyện của một đồng nghiệp cũ. Ngươi này đã nghỉ việc, nhưng bản sao vẫn ở lại công ty.
"Xin chào, tôi là đại diện kỹ thuật số của cựu nhân viên XX. Bạn có thể đặt câu hỏi cho tôi bất cứ lúc nào", bản sao giới thiệu.
Nguồn tin nội bộ chia sẻ với China Daily , bản sao được tạo ra với sự đồng ý của cựu nhân viên. Nó có thể trả lời câu hỏi thường ngày, sắp xếp bảng tính, chuẩn bị bài thuyết trình PowerPoint và gửi lời mời theo lịch.
Tại một doanh nghiệp khác, giọng nói của Li Yao, biên tập viên video từng thực hiện nhiều dự án lồng tiếng, vẫn vang lên gần một năm sau khi cô từ chức. Đồng nghiệp cũ nói với Li, các đoạn quảng cáo phát trong cuộc họp đánh giá nội bộ vẫn có giọng cô.
Li lập tức nhận ra giọng mình đã được AI nhân bản và đưa vào sản phẩm mới. Minh họa bản sao AI hình thành từ quá trình "chưng cất" con người.
Ảnh: China Daily Làn sóng tạo bản sao nhân viên lan rộng nhờ dự án mã nguồn mở colleague.skill , ra mắt ngày 30/3 trên nền tảng dành cho lập trình viên GitHub. Theo Chosun Daily , sau khoảng ba tuần, dự án nhận tới 13.400 "sao", tương đương 13.400 "lượt thích".
Việc vượt mốc 10.000 sao, thành tích chỉ 0,1% dự án trên GitHub đạt được, trong thời gian ngắn như vậy tạo ra tác động đặc biệt lớn. Xiao Bo, quản lý sản phẩm AI tại một công ty Internet, giải thích trong dự án này, kỹ năng (skill) là quy trình làm việc được tóm tắt để tác nhân AI hiểu.
Ví dụ, việc tích hợp kỹ năng biên tập sẽ cho phép tác nhân mở tệp tài liệu, cấu trúc lại bài báo, viết tiêu đề và kiểm tra chính tả, ngữ pháp. Nó có thể thực hiện lặp đi lặp lại những bước này mà không mệt mỏi.
Theo Xiao, một tác nhân có thể sử dụng nhiều kỹ năng khác nhau. OpenClaw, hệ sinh thái tác nhân nổi tiếng, đang lưu trữ hơn 13.700 kỹ năng do cộng đồng xây dựng trong kho lưu trữ ClawHub.
Chúng là sản phẩm của "chưng cất", quá trình nén mô hình AI lớn thành những đơn vị nhỏ, dễ triển khai và chuyển giao hơn. Tuy nhiên, colleague.skill âm thầm biến đổi quá trình này, vì bên được "chưng cất" giờ không phải máy móc mà là con người.
Dự án colleague.skill do Zhou Tianyi, nhà nghiên cứu tại Phòng thí nghiệm AI Thượng Hải, tạo ra với mục tiêu bảo tồn kiến thức nội bộ tích lũy qua nhiều năm, giữ lại kiến thức thường biến mất khi một nhân viên rời đi.
Công cụ mã nguồn mở mà anh phát triển chỉ trong bốn giờ hiện cho phép người dùng tải lên tài liệu như nhật ký trò chuyện, báo cáo hàng tuần, bài thuyết trình, tài liệu về quy trình công việc, từ đó tạo tác nhân AI mô phỏng cách làm việc và giao tiếp của đồng nghiệp.
"Hãy cung cấp tin nhắn công việc, email và mô tả chủ quan về một người, bạn sẽ thu được bản sao AI hành xử giống người đó. Chào mừng đến với thế giới bất tử trên mạng", Zhou viết.
Nhiều người dùng Trung Quốc xếp hàng cài đặt tác nhân AI OpenClaw hồi tháng 2. Ảnh: Reuters Tuy nhiên, công nghệ "chưng cất" con người làm dấy lên nỗi lo mất việc.
Nhiều công ty trên thế giới đang xếp hạng nhân viên dựa trên số lượng kỹ năng họ sở hữu. Một số công ty thậm chí yêu cầu nhân viên phải "nộp kỹ năng" như một phần công việc.
Như vậy, người càng tâm huyết, giỏi tổng kết kinh nghiệm và viết báo cáo chi tiết, càng dễ bị bản sao AI thay thế. Xu Kejia, sinh viên Đại học Stanford từng thực tập tại một tập đoàn công nghệ lớn của Trung Quốc trong vai trò viết kịch bản hoạt hình, nhận thấy đây không phải nhiệm vụ thực của mình.
Thay vào đó, cô phải dạy AI cách viết sao cho giống con người hơn. Xu cho biết, cô tự viết kịch bản nhanh hơn, nhưng công ty không cần người sáng tạo mà cần người chuyển đổi sự sáng tạo đó thành quy trình mà mô hình AI áp dụng được.
"Khi mô hình ngày càng hoàn thiện, có lẽ nhóm đầu tiên trở nên lỗi thời chính là những người đã huấn luyện nó", Xu chia sẻ trên Caixin Global. "Thật bất công", Deng Xiaoxian, một quản lý sản phẩm AI, nói với China Daily .
"Mục đích của việc phát triển trí tuệ nhân tạo là giúp con người có nhiều thời gian rảnh hơn chứ không phải biến họ thành file kỹ năng, tước đoạt việc làm rồi bắt họ làm việc cho một công ty mãi mãi mà không trả công", cô nói.
Chỉ vài ngày sau khi colleague.skill phổ biến, Deng phát triển công cụ đối nghịch "chống chưng cất". Trước khi nộp file kỹ năng cho công ty, nhân viên có thể đưa file vào công cụ của Deng để tạo bản chỉnh sửa trông hoàn chỉnh và chuyên nghiệp, nhưng thực chất đã loại bỏ yếu tố cốt lõi.
Điều này giúp nhân viên hoàn thành yêu cầu của công ty trong khi vẫn giữ được kiến thức hoặc kinh nghiệm riêng.
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.