Nội dung bài viết
Những điều bạn cần biết: California đang giúp chính quyền tiểu bang hoạt động hiệu quả, hiệu quả và gắn kết hơn – với các chương trình, dịch vụ và chiến lược mới để phục vụ người dân California tốt hơn. Tìm hiểu thêm tại results.ca.gov.
SACRAMENTO – Thực hiện các chiến lược của Thống đốc Newsom nhằm giúp chính quyền California hoạt động hiệu quả, gắn kết và hiệu quả hơn, các cơ quan tại California tiếp tục công bố các sáng kiến, chương trình và cải tiến mới đang mang lại kết quả thực sự và giúp cuộc sống của người dân California tốt hơn.
Hôm nay, California đang nêu bật công việc gần đây bao gồm: chống gian lận thuế, bảo vệ danh tính của người dân California, xây dựng các công cụ dữ liệu để cải thiện việc giám sát nước và làm cho trường đại học có giá cả phải chăng hơn đồng thời bảo vệ sinh viên đại học.
Golden State không chỉ dẫn đầu, chúng tôi còn đặt ra tốc độ cho quốc gia bằng cách đón nhận sự đổi mới, triển khai công nghệ một cách chiến lược và mang lại kết quả thực sự.
Từ việc sử dụng dữ liệu thông minh hơn để tăng cường các chương trình cho đến loại bỏ xếp hàng và cắt giảm thời gian chờ đợi tại DMV, chúng tôi đang chứng minh rằng chính quyền tiểu bang của chúng ta có thể hoạt động nhanh hơn, hiệu quả hơn và phản hồi nhanh hơn, được thiết kế để hoạt động tốt hơn cho bạn.
California đang triển khai các công cụ kỹ thuật số mới tại DMV để đơn giản hóa hoạt động quản lý kh... kinh nghiệm.
Quy trình tiếp nhận ảo (VIP) này được thiết kế để giảm thời gian chờ đợi của khách hàng, giảm thiểu tắc nghẽn bên trong văn phòng và đảm bảo cung cấp dịch vụ nhất quán trên toàn tiểu bang.
Tính năng mới này là sự bổ sung cho tùy chọn tự đăng ký trực tuyến mà DMV ra mắt vào năm 2021, giúp giảm thời gian chờ đợi và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng từ 2,5/5 năm 2018 lên 4,1/5 vào năm 2025.
Ủy ban Thuế Nhượng quyền thương mại (FTB) đã ngăn chặn hành vi gian lận thuế hơn 6 tỷ USD trong 8 năm qua. Khả năng phát hiện mối đe dọa được cải tiến của họ phát hiện các khoản tiền hoàn lại không đúng trước khi chúng được phát hành.
Chỉ riêng trong năm 2024-25, FTB đã cản trở 579 triệu USD tiền hoàn trả không đúng quy định. Họ cũng đang giúp người nộp thuế tránh bị lừa đảo.
Hướng dẫn trên trang web của FTB giúp người nộp thuế xác định các hành vi lừa đảo, bảo vệ thông tin của họ và nộp hồ sơ một cách an toàn.
Nhóm phát hiện và ngăn chặn gian lận của FTB chịu trách nhiệm xác định và ngăn chặn gian lận liên quan đến các yêu cầu bồi thường không chính đáng đối với các khoản tín dụng được hoàn lại, các khoản thanh toán được hoàn lại có sai sót và hành vi trộm cắp danh tính liên quan đến thuế.
Văn phòng Dữ liệu và Đổi mới California (ODI) đã xây dựng một công cụ nguồn mở để giúp Bộ Tài nguyên Nước nắm bắt và sửa các lỗi trong dữ liệu giám sát môi trường, chẳng hạn như lỗi đo ... cảm biến ote.
Công cụ này sử dụng các bài kiểm tra thống kê và học máy để nhanh chóng gắn cờ dữ liệu xấu, tiết kiệm hàng trăm giờ thời gian cho nhân viên trên 21 đơn vị trong bộ phận.
Kết quả là dữ liệu sạch hơn, đáng tin cậy hơn mang lại lợi ích cho 27 triệu người và 750.000 mẫu đất nông nghiệp, đồng thời hỗ trợ các quyết định quan trọng về quản lý lũ lụt và chất lượng nước. Hơn 2 triệu người truy vấn Trung tâm Trao đổi Dữ liệu California được kết nối chỉ trong mùa lũ lụt.
Toàn bộ dự án được hoàn thành chỉ trong 6 tháng. CalKIDS là chương trình học bổng tự động trên toàn tiểu bang.
Hơn 40.000 sinh viên đại học cộng đồng đã bỏ lỡ số tiền này. California đã xây dựng một báo cáo để tìm những người chưa nhận được học bổng.
Các trường cao đẳng cộng đồng hiện đang tiếp cận những sinh viên này. Nói chung, họ đủ điều kiện nhận học bổng trị giá 20 triệu đô la.
Đó là nhờ sự hợp tác giữa Hội đồng Đầu tư ScholarShare, Văn phòng Hiệu trưởng các trường Cao đẳng Cộng đồng California và Hệ thống Dữ liệu Từ Nôi đến Nghề nghiệp California.
ODI và Cục Giáo dục Sau Trung học Tư nhân (BPPE) đã xây dựng một công cụ để phân tích dữ liệu trường đại học và trường dạy nghề tư thục hiệu quả hơn. Nó tìm và xếp hạng các yếu tố rủi ro để BPPE có thể giám sát hướng dẫn khi có dữ liệu.
Công cụ này đã xử lý hơn 7.500 báo cáo trong 80 giây trong một tập dữ liệu, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian của nhân viên. Họ có thể tập trung vào việc thực thi thay vì xử lý dữ liệu theo cách thủ công.
Điều này giúp BPPE bảo vệ sinh viên khỏi các hành vi gian lận của tổ chức. DMV đang sử dụng công nghệ kỹ thuật số mới nhất để chống gian lận danh tính.
Bây giờ họ cấp giấy phép lái xe và ID có mã vạch để ngăn chặn gian lận. Doanh nghiệp có thể sử dụng đầu đọc thẻ để dễ dàng xác nhận xem chúng có phải hàng thật hay không.
Điều này ngăn chặn hành vi trộm cắp danh tính và bảo vệ thông tin cá nhân của người dân California. Nó là một trong nhiều công cụ giúp Golden State chống gian lận.
Thống đốc Newsom đã đặt hiệu quả và cải thiện các dịch vụ nhà nước lên ưu tiên hàng đầu kể từ khi bắt đầu nhiệm kỳ của ông.
Năm 2019, Thống đốc đã thành lập ODI, một nhóm chuyên gia công nghệ chuyên hỗ trợ các cơ quan, ban ngành và nhân viên khác của tiểu bang sử dụng dữ liệu, công nghệ và các nguyên tắc thiết kế lấy con người làm trung tâm phổ biến trong khu vực tư nhân để cải thiện việc cung cấp dịch vụ cho người dân California.
Ưu tiên hiệu quả và đổi mới — với các biện pháp bảo vệ thích hợp để bảo vệ quyền riêng tư, an toàn và quyền tự do dân sự — Thống đốc Newsom đã: Đại tu và hiện đại hóa Dep nghệ thuật Xe cơ giới để giảm thời gian chờ đợi, mở rộng dịch vụ trực tuyến và cải thiện dịch vụ khách hàng.
Triển khai các công nghệ tiên tiến mới để chống cháy rừng, bao gồm camera trên toàn tiểu bang và lập mô hình dữ liệu để dự đoán nơi có thể xảy ra cháy rừng, triển khai máy bay không người lái và cải thiện báo cáo sự cố.
Hợp lý hóa quy trình tuyển dụng của tiểu bang và làm cho việc nộp đơn xin cũng như di chuyển giữa các công việc của tiểu bang trở nên dễ dàng hơn.
Ban hành lệnh hành pháp chỉ đạo các cơ quan nhà nước triển khai GenAI vào các hoạt động của chính quyền bang và giúp hỗ trợ công việc của các nhân viên tuyến đầu, đồng thời ban hành lệnh hành pháp để nâng cao hiệu quả hơn nữa trên toàn chính phủ.
Triệu tập California Breakthrough Group, một nhóm ưu việt gồm các nhà điều hành công nghệ và công nghệ để trình bày các giải pháp mới nhằm giúp nâng cao hiệu quả và các dịch vụ mạnh mẽ hơn trong chính quyền tiểu bang.
Đẩy nhanh quá trình mua sắm thông qua Yêu cầu Ý tưởng Đổi mới (RFI2) đổi mới, cho phép các cơ quan nhà nước nhanh chóng thử nghiệm công nghệ thông qua môi trường an toàn và bảo mật.
Thông qua quá trình cấp tốc này, California đã công bố ba hợp đồng quan trọng, sử dụng GenAI để giảm tắc nghẽn đường cao tốc, cải thiện an toàn giao thông và tăng cường tùy chỉnh. dịch vụ er.
Ra mắt Chương trình tăng tốc công nghệ mới nổi trong Cơ quan điều hành chính phủ, tạo mối quan hệ đối tác chính thức giữa tiểu bang và Viện AI lấy con người làm trung tâm của Stanford, UC Berkeley, Quỹ Mozilla, Dự án Tài năng Công nghệ, Phản hồi Kỹ thuật số Hoa Kỳ và Phòng thí nghiệm Nava để hợp tác thiết kế, phát triển và triển khai các sản phẩm hiện đại hóa việc cung cấp dịch vụ của chính phủ.
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.