Nội dung bài viết
Etsy vừa đưa ra một chính sách AI mới. Theo The Verge, mục tiêu là xử lý các sản phẩm đăng bán làm qua loa bằng công cụ AI, thứ mà giới công nghệ gọi là "AI slop".
Điểm cụ thể nhất được nêu ra là ảnh đầu tiên của mỗi sản phẩm không được chỉnh sửa. Quy định nghe có vẻ nhỏ, nhưng nó đánh thẳng vào chỗ người mua dễ bị đánh lừa nhất khi lướt một sàn bán hàng trực tuyến: tấm ảnh đầu tiên họ thấy.
Etsy chọn đúng ảnh đầu tiên là có lý do. Đây là tấm ảnh hiện ra ở kết quả tìm kiếm và trên trang danh mục, nơi người mua quyết định có bấm vào xem hay không.
Khi tấm ảnh này phải là ảnh gốc, người bán phải cho người mua thấy món hàng thật trông ra sao, thay vì một hình ảnh được dựng hay tô vẽ quá tay. Với một sàn xây dựng tên tuổi bằng đồ thủ công và đồ cổ như Etsy, sự tin tưởng vào hình ảnh gần như chính là sản phẩm mà sàn này bán.
Theo The Verge, yêu cầu về ảnh chỉ là một trong nhiều thay đổi đi kèm chính sách AI mới. Phần tóm tắt nguồn chưa cho biết các thay đổi còn lại là gì, Etsy sẽ kiểm tra ảnh đã chỉnh sửa bằng cách nào, hay vi phạm bị xử lý ra sao.
Đó là những câu hỏi người bán nên tự tìm câu trả lời trong văn bản chính sách đầy đủ của Etsy, thay vì đoán. Người chịu tác động trực tiếp là người bán trên Etsy, nhất là những ai quen đăng ảnh đại diện đã chỉnh màu, xóa phông hoặc ghép nền cho đẹp.
Một câu hỏi thực tế chưa có lời đáp từ nguồn là "không chỉnh sửa" được hiểu chặt đến đâu, chẳng hạn cắt khung hay tăng sáng nhẹ có bị tính là chỉnh sửa hay không. Cách an toàn là rà lại ảnh đầu tiên của từng sản phẩm và đọc kỹ quy định trước khi phải sửa hàng loạt.
Nhóm thứ hai là người mua, vốn ngày càng khó phân biệt hàng thật với hình minh họa do AI tạo ra. Nếu được áp dụng nghiêm, quy định này cho họ thêm một điểm tựa khi quyết định mua.
Động thái của Etsy cho thấy các sàn thương mại điện tử bắt đầu phải vạch ranh giới với nội dung do AI tạo ra, ít nhất ở những chỗ ảnh hưởng thẳng tới quyết định mua hàng. Cách làm ở đây khá thực dụng: không cấm AI hoàn toàn mà khóa lại đúng tấm ảnh quan trọng nhất.
Còn lại phải chờ xem Etsy thực thi tới đâu, và các thay đổi khác trong chính sách sẽ siết người bán đến mức nào.