Nội dung bài viết
Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số có thể buộc Meta thực hiện những thay đổi lớn trên nền tảng của mình.
Liên minh Châu Âu đang tăng áp lực lên Meta để thực hiện những thay đổi lớn đối với Facebook và Instagram sau khi Ủy ban Châu Âu phát hiện sơ bộ rằng các tính năng như tự động phát, cuộn vô hạn và đề xuất nội dung được cá nhân hóa cao gây nghiện.
Hôm thứ Năm, EC cho biết cuộc điều tra của họ chỉ ra rằng “Meta đã không đánh giá đầy đủ những rủi ro do thiết kế gây nghiện của nó đối với sức khỏe thể chất và tinh thần của người dùng, bao gồm cả trẻ vị thành niên và người lớn dễ bị tổn thương”.
Ủy ban cho biết: “Những tính năng này thúc đẩy người dùng thôi thúc tiếp tục cuộn và chuyển não sang ‘chế độ lái tự động’, góp phần hình thành những thói quen không lành mạnh và hành vi sử dụng bắt buộc”.
Trong vài tháng tới, Meta sẽ có cơ hội tranh chấp các tuyên bố và đã đưa ra lập trường phòng thủ.
Người phát ngôn của Meta, Ben Walters, nói với Reuters rằng Meta không đồng ý với những phát hiện ban đầu của ủy ban, được cho là “không tính đến chính xác các bước quan trọng mà chúng tôi đã thực hiện để bảo vệ thanh thiếu niên”.
“Kể từ khi cuộc điều tra này bắt đầu, chúng tôi đã triển khai Tài khoản thanh thiếu niên để tự động bảo vệ thanh thiếu niên và giúp phụ huynh nắm quyền kiểm soát—cho phép họ chặn quyền truy cập vào Instagram vào ban đêm và giới hạn thời gian sử dụng thiết bị hàng ngày chỉ ở mức 15 phút,” Walters nói.
Tuy nhiên, EC nhấn mạnh rằng các nỗ lực giảm thiểu hiện tại của Meta, bao gồm các công cụ quản lý thời gian được kích hoạt mặc định cho thanh thiếu niên, “đã không giải quyết hiệu quả các rủi ro xuất phát từ thiết kế gây nghiện của nó”.
Ngoài ra, các biện pháp kiểm soát của phụ huynh được coi là “chỉ hiệu quả nếu phụ huynh và người giám hộ có đủ chuyên môn kỹ thuật” và “nỗ lực và thời gian để hiểu chúng một cách hiệu quả”.
EC cho biết: “Điều này làm suy yếu tính hiệu quả của các biện pháp như vậy trong việc giải quyết các rủi ro cố hữu do thiết kế gây nghiện của Instagram và Facebook gây ra”, đặc biệt đối với trẻ vị thành niên.
Ở giai đoạn này, EC khuyến nghị Meta xem xét “việc vô hiệu hóa các tính năng gây nghiện chính như ‘tự động phát’ và ‘cuộn vô hạn’ theo mặc định, triển khai ‘ngắt thời gian sử dụng màn hình’ hiệu quả và điều chỉnh hệ thống đề xuất của mình để làm cho nó ít hướng đến sự tương tác hơn”.
Nếu Meta không thực hiện các thay đổi để tuân thủ Đạo luật dịch vụ kỹ thuật số của EU, công ty có nguy cơ bị phạt tới 6% doanh thu hàng năm trên toàn cầu khi EC đưa ra quyết định cuối cùng trong những tháng tới.
“Điểm khởi đầu của chúng tôi là, dựa trên những phát hiện của chúng tôi, thiết kế này quá gây nghiện.” Henna Virkkunen, giám đốc công nghệ của EU, nói với Reuters: “Bước tiếp theo là Meta thay đổi thiết kế hoặc sẽ đưa ra quyết định không tuân thủ”, bà nói và lưu ý trong thông cáo báo chí rằng ưu tiên của EU là “bảo vệ sức khỏe thể chất và tinh thần của người châu Âu”.
Virkkunen cho biết EU không có kế hoạch lùi bước nếu quyết định cuối cùng nhắc lại những phát hiện sơ bộ. Virkkunen cho biết: “Đạo luật dịch vụ kỹ thuật số cung cấp một khuôn khổ rõ ràng để yêu cầu các nền tảng chịu trách nhiệm về thiết kế gây nghiện và tác động của dịch vụ của họ”.
“Chúng tôi hoàn toàn cam kết thực thi luật pháp của mình ở Châu Âu.” Đối với Meta, sự giám sát ngày càng được tăng cường khi cả EU và Hoa Kỳ đều thăm dò xem liệu nền tảng của nó có gây nghiện hay không và nhiều chính phủ đã thông qua hoặc đang nỗ lực thông qua các lệnh cấm sử dụng mạng xã hội đối với trẻ vị thành niên.
Vào thứ Hai, EC sẽ nhận được phát hiện từ các chuyên gia rằng “có thể giúp mở đường cho lệnh cấm truyền thông xã hội trên toàn châu Âu đối với thanh thiếu niên”, thông cáo báo chí của Ủy ban EU cho biết, đồng thời đe dọa cắt Meta khỏi lượng khán giả khổng lồ mà các thông điệp nội bộ cho thấy Meta hy vọng sẽ tham gia vào nền tảng của nó “suốt đời”.
Ngoài các khoản phạt sắp xảy ra ở EU, Meta als o có nguy cơ bị phạt nặng nếu thua trận lớn nhất ở Mỹ. Meta gần đây đã thất bại trong việc khởi kiện từ 29 tiểu bang tuyên bố nền tảng của họ là trẻ em nghiện.
Phiên tòa đó bắt đầu vào tháng 8 và các bang có thể yêu cầu mức phạt lên tới 1,4 nghìn tỷ USD nếu Meta bị kết tội, Reuters đưa tin trong tuần này. Reuters lưu ý rằng con số đó có thể “gần bằng mức vốn hóa thị trường của Meta là khoảng 1,5 nghìn tỷ USD”.
Nhưng Bộ trưởng Tư pháp California Rob Bonta dường như đồng ý rằng điều đó là phù hợp, cáo buộc trong một tuyên bố với Reuters rằng “Meta đã ưu tiên lợi nhuận hơn là sự an toàn của trẻ em và gây ra cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần mà chúng tôi thấy đang ảnh hưởng đến một thế hệ trẻ em Mỹ”.
Khi Meta dường như tiếp tục giẫm nước — chỉ ra các thông báo trên màn hình mà trẻ em có thể dễ dàng loại bỏ hoặc cài đặt mặc định có thể thay đổi — áp lực tài chính phải làm nhiều hơn để bảo vệ trẻ em có thể đe dọa tham vọng AI của họ vào thời điểm quan trọng.
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.