Nội dung bài viết
Sergio Enrique Alvarado Montalvo, 45 tuổi, cùng gia đình tại một bữa tiệc theo dõi ở Dallas, Texas Khi Sergio Enrique Alvarado Montalvo trả 1.700 USD (1.300 bảng Anh) trên StubHub để gây bất ngờ cho cha mình bằng những tấm vé xem World Cup, anh đã hình dung ra một Ngày của Cha khó quên khi xem Lionel Messi thi đấu.
Thay vào đó, sau khi đưa cha mẹ anh bay từ Mexico đến Dallas để xem trận Argentina gặp Áo và chi gần 6.000 USD cho việc đi lại và khách sạn, gia đình anh đã bị mắc kẹt bên ngoài cổng sân vận động.
Chỉ một ngày trước khi họ chuẩn bị đi Dallas, StubHub đột ngột thông báo cho Montalvo rằng người bán không thể giao vé, từ chối cung cấp vé thay thế tương đương do giá tăng vọt.
Dù sao thì họ cũng có mặt tại sân vận động với hy vọng vẫn có thể nhận được vé, khi Montalvo gọi điện cho StubHub cho đến một giờ trước khi trận đấu bắt đầu. Người đàn ông 45 tuổi nói với BBC: “Tôi rất buồn, thất vọng và tràn đầy giận dữ, tức giận”.
"Đó là một cảm xúc đan xen khó giải thích." Cơn ác mộng của Montalvo là một phần nguyên nhân mà những người trong ngành gọi là một trong những vụ sụp đổ hoạt động bán vé lớn nhất trong lịch sử.
Khi World Cup 2026 quét qua 16 thành phố của Mỹ, Canada và Mexico, nhiều người hâm mộ đang tìm kiếm danh sách nhóm của họ bị hủy hoại do hủy bỏ vào phút cuối trên các thị trường thứ cấp.
Thủ phạm chính được cho là một hành vi trong ngành được gọi là "bán vé đầu cơ", trong đó những người bán chưa được xác minh liệt kê vé mà họ chưa sở hữu, với hy vọng tìm được nguồn vé rẻ hơn và gần sự kiện hơn.
Khi giá vé tăng cao, những người bán này chỉ cần rút lui khỏi thỏa thuận để bán lại để kiếm lợi nhuận cao hơn, khiến những người mua như Montalvo trắng tay với số tiền hoàn lại cho số vé không trang trải được chi phí đi lại đắt đỏ của họ.
Eben Pingree, 44 tuổi, đến từ Boston, phải đối mặt với tình huống tương tự sau khi vợ anh, Caitlin, trả 2.800 USD trên StubHub để mua vé xem trận đấu giữa Scotland và Haiti nhằm gây bất ngờ cho cậu con trai 11 tuổi Cole của họ.
Họ đã sắp xếp một chuyến đi xa với một bộ đôi cha con khác, chỉ để rồi vé biến mất vào ngày diễn ra trận đấu. Pingree nói với BBC: “Về cơ bản, họ phải để chúng tôi ở đó và con trai tôi rất suy sụp”.
Eben Pingree và con trai Cole bên ngoài sân vận động Boston Trở lại Dallas, Montalvo và gia đình đã dành buổi tối thi đấu tại một lễ hội người hâm mộ địa phương thay vì xem từ khán đài. "Đó là một ngày cuối tuần cực kỳ buồn...
bên trong, bên ngoài... [nhưng] chúng tôi đã tận hưởng khoảng thời gian bên nhau," quảng cáo của Montalvo ded.
Riêng biệt, hai người hâm mộ World Cup đã đệ đơn kiện StubHub trong một vụ kiện tập thể được đề xuất vào thứ Ba, cáo buộc nền tảng bán lại không giao vé mà họ đã trả tiền.
Nó được đệ trình bởi Julie Reeker Moghal và Reuben Renteria, những người đã nói trong hồ sơ tòa án rằng họ đang hành động thay mặt cho chính họ và tất cả những người khác trong tình huống tương tự.
Cặp đôi này cho biết họ đã trả cho StubHub ít nhất 1.900 USD cho mỗi chiếc vé xem World Cup chưa bao giờ được giao. Đơn khiếu nại cho biết: “[Người hâm mộ] đã bị lừa và mua Vé xem World Cup với số tiền lớn – chỉ để gánh chịu tổn thất tài chính to lớn”.
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.