Giám đốc điều hành Cracker Barrel từ chức một năm sau sự hỗn loạn trong việc đổi thương hiệu

Giám đốc điều hành của Cracker Barrel sẽ nghỉ việc một năm sau khi công ty phải đối mặt với phản ứng dữ dội trên diện rộng về việc đổi thương hiệu gây tranh cãi. Chuỗi nhà hàng cho biết hôm thứ Hai Julie Masino sẽ rời đi vào tháng 8, với ông chủ cũ của Bloomin' Brands, David Deno, sẽ tiếp quản. Việc đổi thương hiệu của nó đã gây ra một cuộc tranh cãi trên toàn quốc, với các nhà phê bình bao gồm cả Tổng thống Trump, người đã thúc giục chuỗi này khôi phục logo ban đầu sau khi các nhà phê bình cáo buộc họ đã từ bỏ di sản của mình. Masino không đưa ra tuyên bố nào về việc cô từ chức, nhưng ban lãnh đạo Cracker Barrel cảm ơn cô về nhiệm kỳ của mình. Sự thay đổi lãnh đạo diễn ra sau một thời kỳ hỗn loạn đối với doanh nghiệp, nơi điều hành gần 660 địa điểm cửa hàng và nhà hàng theo chủ đề đồng quê trên khắp 44 tiểu bang của Hoa Kỳ. Kế hoạch đơn giản hóa logo cổ điển và hiện đại hóa nội thất cửa hàng đã gây ra sự phản đối quyết liệt từ những thực khách trung thành, những người cho rằng những thay đổi này đã làm mất đi vẻ quyến rũ hoài cổ miền Nam của thương hiệu. Bước đi sai lầm này đã làm nổi bật sự cân bằng mong manh mà các thương hiệu đang phải đối mặt với hy vọng thu hút khán giả trẻ hơn mà không làm xa lánh cơ sở khách hàng cốt lõi, lâu đời của họ. Vào thời điểm đó, các nhà phê bình mô tả việc đổi thương hiệu là "vô hồn" và "chung chung". Tổng thống Trump sau đó đã chúc mừng sự... tôi . Trong tuyên bố của riêng mình về quá trình chuyển đổi, Deno bày tỏ sự ngưỡng mộ đối với "mối liên hệ sâu sắc với khách qua nhiều thế hệ" của Cracker Barrel. Ngoài sự giám sát của công chúng, Cracker Barrel còn gặp khó khăn về tài chính. Cổ phiếu của chuỗi có trụ sở tại Tennessee đã giảm hơn 2% sau thông báo hôm thứ Hai và vẫn thấp hơn khoảng 1/5 so với thời điểm này năm ngoái. Cổ phiếu của Cracker Barrel đang gặp khó khăn vì doanh số bán hàng giảm và lượng khách hàng đến chậm lại, trong khi các nhà hàng phải vật lộn với chi phí tăng vọt. Quá trình chuyển đổi diễn ra khi Cracker Barrel phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các chuỗi như Denny's và IHOP, những công ty đang đấu tranh để giành thị phần trong số những thực khách có ngân sách tiết kiệm đang tìm kiếm đồ ăn thoải mái cổ điển của Mỹ. Masino sẽ ở lại công ty cho đến tháng 10 để giúp Deno vượt qua quá trình chuyển đổi. Bộ trưởng Pháp nói rằng cháy rừng có 'cuộc sống riêng', với ngọn lửa cách ngoại ô Bordeaux 9 dặm Tàn phá các vụ cháy rừng ở châu Âu trên bản đồ, và cách giải quyết chúng Giám đốc tang lễ đã vi phạm lòng tin của các gia đình 'ở quy mô công nghiệp' Gợi ý thực hành: 1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California. 2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.