Nội dung bài viết
Luật sư của Hạt Santa Clara đã kiện Meta hôm thứ Hai, cáo buộc gã khổng lồ công nghệ biến quảng cáo lừa đảo trên Facebook và Instagram thành nguồn doanh thu hàng tỷ đô la trong khi người dân California mất hàng tỷ đô la vì lừa đảo trực tuyến.
Vụ kiện cáo buộc Meta cố tình cho phép các quảng cáo gian lận tồn tại trên nền tảng của mình, tính giá cao hơn cho một số quảng cáo bị gắn cờ và hạn chế thực thi khi việc ngăn chặn gian lận đe dọa lợi nhuận của công ty.
Vụ việc khiến một quận ở Thung lũng Silicon xung đột trực tiếp với một trong những công ty công nghệ mạnh nhất thế giới về việc ai phải chịu trách nhiệm về hành vi gian lận lây lan qua hệ thống quảng cáo trực tuyến.
Các quan chức của quận mô tả vụ việc này là vụ kiện đầu tiên như vậy của một công tố viên dân sự địa phương trong cả nước nhắm vào một công ty công nghệ lớn vì những cáo buộc rằng công ty này đã cố tình tạo điều kiện và thu lợi từ sự lừa dối phổ biến và các hoạt động kinh doanh không công bằng.
Vụ kiện được đệ trình lên Tòa án Thượng thẩm Quận Santa Clara, cáo buộc Meta vi phạm luật quảng cáo sai sự thật và cạnh tranh không công bằng của California, đồng thời yêu cầu bồi thường, hình phạt dân sự và lệnh của tòa án yêu cầu công ty thay đổi hành vi của mình.
“Vụ việc này liên quan đến trách nhiệm giải trình.
Đó là về việc đảm bảo rằng với tư cách là Các công ty công nghệ ehemoth mở ra những biên giới mới trong xã hội của chúng ta, rằng họ không phải là những biên giới vô luật pháp,” Luật sư Tony LoPresti của Hạt Santa Clara cho biết hôm thứ Hai tại một cuộc họp báo.
“Meta đã nói dối người dùng và vi phạm luật trong nhiều năm.” Quận cáo buộc rằng tài liệu nội bộ của Meta cho thấy các nền tảng của công ty lưu trữ khoảng 1/3 tổng số vụ lừa đảo trên internet, dẫn đến thiệt hại 2,5 tỷ USD cho cư dân California vào năm 2024, các quan chức quận cho biết.
Những quảng cáo lừa đảo này khoe khoang các sản phẩm khác nhau, từ các sản phẩm tài chính giả mạo và các phương pháp chữa bệnh thần kỳ cho những căn bệnh nan y cho đến việc tái tạo những người nổi tiếng yêu cầu lừa đảo tiền và tiền điện tử.
Vụ kiện trích dẫn những phát hiện từ cuộc điều tra của Reuters cho thấy các tài liệu nội bộ của Meta ước tính có 15 tỷ quảng cáo lừa đảo “có rủi ro cao hơn” được hiển thị cho người dùng trên nền tảng truyền thông xã hội của công ty mỗi ngày, tạo ra doanh thu hàng năm là 7 tỷ USD.
Mặc dù Meta có trụ sở chính tại Menlo Park, ở Hạt San Mateo lân cận, các quan chức của Hạt Santa Clara cho biết họ sẽ đưa vụ việc ra làm công tố viên dân sự theo luật bảo vệ người tiêu dùng của California, cáo buộc các hành vi quảng cáo lừa đảo của Meta đã gây tổn hại cho người dân trên toàn tiểu bang.
LoPresti cho biết quận có một phần trách nhiệm hành động cụ thể vì nó nằm “ở trung tâm Thung lũng Silicon” và được hưởng lợi từ sự bùng nổ công nghệ, vì vậy nó không thể “ngồi yên” trước một “gã khổng lồ công nghệ đang lừa đảo công chúng”.
Ông cũng trích dẫn các vụ kiện trước đây của văn phòng ông chống lại các tập đoàn như một phần trong nỗ lực rộng lớn hơn nhằm bảo vệ những cư dân dễ bị tổn thương.
Trong một tuyên bố, Meta phủ nhận các cáo buộc của quận, nói rằng tuyên bố này dựa trên báo cáo của Reuters rằng họ nói "bóp méo động cơ của chúng tôi" và "bỏ qua" những nỗ lực chống lừa đảo của mình.
Người phát ngôn của Meta cho biết: “Chúng tôi tích cực chống lại các hành vi lừa đảo trong và ngoài nền tảng của mình vì chúng không tốt cho chúng tôi cũng như những người và doanh nghiệp dựa vào dịch vụ của chúng tôi”.
"Chỉ tính riêng năm ngoái, chúng tôi đã xóa hơn 159 triệu quảng cáo lừa đảo, tung ra các công cụ mới để bảo vệ mọi người và hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật trên toàn cầu để ngăn chặn những tội phạm này.
Chúng tôi sẽ đấu tranh với vụ kiện này." Theo vụ kiện, quận cáo buộc rằng hệ thống nội bộ của Meta gắn cờ các quảng cáo có khả năng lừa đảo nhưng cho phép một số quảng cáo chạy với giá cao hơn thay vì ngăn chặn chúng.
“Theo một cuộc điều tra gần đây (của Reuters), mặc dù hệ thống cảnh báo nội bộ của Meta có thể gắn cờ các quảng cáo có khả năng lừa đảo cao, M eta cho phép những quảng cáo đó đăng với giá cao,” LoPresti nói.
“Nói cách khác, Meta đã thiết lập một hệ thống kiếm tiền và thu lợi từ gian lận và rõ ràng là Meta đang thực hiện các bước cẩn thận để đảm bảo rằng doanh thu từ quảng cáo lừa đảo tiếp tục chảy.” LoPresti cho biết, các tài liệu nội bộ của Meta được phát hiện trong cuộc điều tra của Reuters lưu ý rằng nhân viên an toàn của công ty ước tính rằng trong số 100.000 báo cáo lừa đảo hợp lệ hàng tuần được người dùng báo cáo là bị những kẻ lừa đảo gửi vào năm 2023, Meta đã bỏ qua hoặc từ chối không đúng 96% trong số đó.
Theo vụ kiện, một báo cáo nội bộ năm 2024 được trích dẫn trong vụ kiện cho thấy các nhà quảng cáo gian lận tài chính thường được phép tích lũy từ 8 đến 32 cảnh báo tự động trước khi Meta vô hiệu hóa chúng.
Nó còn trích dẫn thêm những phát hiện của cuộc điều tra của Reuters rằng một số “tài khoản có giá trị cao” vẫn còn trên nền tảng của Meta sau khi được báo cáo hơn 500 lần.
Quận cáo buộc rằng trong nội bộ Meta coi doanh thu từ các quảng cáo gian lận hoặc bị cấm là "vi phạm doanh thu" và những quảng cáo đó tạo ra doanh thu hàng năm là 7 tỷ USD.
Nó còn cáo buộc rằng Meta đã dự đoán rằng doanh thu sẽ bị phạt hoặc f 1 tỷ đô la, nhưng “những khoản tiền phạt đó sẽ nhỏ hơn nhiều so với doanh thu của Meta từ quảng cáo lừa đảo,” theo vụ kiện. “Meta có thể nói về nỗ lực loại bỏ quảng cáo lừa đảo,” LoPresti nói.
“Nhưng cuộc nói chuyện đó là một trò lừa đảo giống như chính quảng cáo lừa đảo vậy.”
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.