Nội dung bài viết
HM Revenue and Navy đã công bố hợp đồng 10 năm trị giá 175 triệu bảng Anh với công ty công nghệ Quantexa của Anh để cung cấp công nghệ hỗ trợ AI nhằm giúp cải thiện hiệu suất của công ty.
Quantexa cho biết hệ thống của họ sẽ kết hợp dữ liệu do HMRC thu thập với các nguồn bên ngoài để giúp cơ quan thuế xác định các sự cố gian lận và khắc phục các lỗi vô ý nhanh hơn.
Nhiệm vụ của nó sẽ bao gồm việc giúp HMRC hỗ trợ nhân viên dịch vụ khách hàng, cũng như xác định các mạng lưới ẩn của các công ty và cá nhân che đậy hoạt động gian lận. Theo số liệu của chính phủ, sự không hài lòng của công chúng đối với hoạt động của HMRC đã tăng lên trong những năm gần đây.
Một yêu cầu về Tự do Thông tin do các nhà vận động tại Nhóm Thuế gây tranh cãi đưa ra cho thấy đã có hơn 93.000 khiếu nại về bộ này trong năm 2024-2025. Đây là mức tăng so với mức chỉ hơn 70.000 trong năm 2020-21, với một trong những lý do chính là thời gian phản hồi kém.
Quantexa cho biết các quyết định tự động về người nộp thuế do AI đưa ra vẫn cần được con người kiểm tra. Giám đốc điều hành Quantexa Vishal Marria nói với BBC rằng công nghệ mới được thiết kế để "hỗ trợ việc ra quyết định của con người chứ không phải thay thế nó".
“Trong môi trường chính phủ, AI không thể hoạt động như một hộp đen. De Ông nói thêm: "Các quyết định cần phải minh bạch, có thể kiểm tra và giải thích được, đặc biệt là trong các lĩnh vực ảnh hưởng trực tiếp đến công dân".
Ông cũng cho biết dữ liệu của HMRC sẽ vẫn được bảo mật và nhân viên làm việc với cơ quan chính phủ sẽ tách biệt với phần còn lại của doanh nghiệp. "Chúng tôi không bao giờ lấy dữ liệu của HMRC ra khỏi môi trường HMRC".
Công ty cũng cho biết họ sẽ giúp theo dõi các khoản thanh toán hợp pháp được thực hiện cho HMRC theo số tham chiếu sai. và các khách hàng doanh nghiệp của nó bao gồm HSBC và Vodafone.
Việc bổ nhiệm một công ty của Anh là phù hợp với nỗ lực của chính phủ nhằm xây dựng cái được gọi là "chủ quyền kỹ thuật số". Tháng 4, hơn 450.000 ft vuông văn phòng đã được cho thuê bởi các công ty trí tuệ nhân tạo, nơi điều hành bốn ngôi nhà.
đang bị điều tra về khả năng quản lý tài chính yếu kém.
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.