Nội dung bài viết
Hôm nay, tôi đang nói chuyện với Jennifer Scanlon, Giám đốc điều hành của UL Solutions. Đó là Phòng thí nghiệm Underwriters – bạn biết đấy, logo UL được liệt kê trên tất cả các thiết bị điện tử của bạn?
Biểu tượng đó có nghĩa là nó đã được kiểm tra và thấy an toàn theo nhiều cách khác nhau. UL đã tồn tại được 100 năm.
Nó bắt đầu như một cách để các công ty bảo hiểm thực hiện thử nghiệm an toàn và cháy nổ trên các sản phẩm điện ngay khi điện được đưa vào nhà.
Nhưng giờ đây, nó có mặt ở khắp mọi nơi và đó là một trong những công ty mà chúng tôi thực sự muốn giới thiệu ở đây trên Decoding, về cơ bản nó được ẩn giấu trong tầm nhìn rõ ràng, logo đó có trên mọi thứ. Nhưng nhìn bề ngoài thì hoạt động kinh doanh của UL khá phức tạp.
Có rất nhiều mặt hàng điện tử giá rẻ trên Amazon và có thể mọi người chỉ quan tâm đến giá cả chứ không quan tâm đến chứng nhận.
Công ty hiện cũng đang cố gắng thực hiện thử nghiệm độ an toàn cho các hệ thống AI; họ vừa tung ra một tiêu chuẩn mới có tên UL 3115, “một khung có cấu trúc để đánh giá các sản phẩm dựa trên AI trước và trong khi triển khai”.
Loại tiêu chuẩn đó đòi hỏi rất nhiều công ty và cơ quan quản lý phải tham gia, và để có một cách thậm chí có thể kiểm tra độ an toàn của AI một cách đáng tin cậy. Và sau đó là cấu trúc của UL, mà, bạn sẽ thấy.
Nó phức tạp. người đăng ký Verge s, đừng quên bạn có quyền truy cập độc quyền vào Bộ giải mã không có quảng cáo ở bất cứ nơi nào bạn nhận được podcast của mình.
Hãy đến đây. Không phải là người đăng ký?
Bạn có thể đăng ký ở đây. Nhưng chắc chắn rồi, cấu trúc và bất cứ thứ gì, chúng ta sẽ đạt được điều đó, nhưng trước tiên, tôi phải hỏi Jennifer liệu cô ấy có được xem mọi thứ phát nổ trong phòng thí nghiệm không.
Bởi vì đối với tôi đó có vẻ là điều tuyệt vời nhất khi làm việc cho một tổ chức đặt ra các tiêu chuẩn an toàn. Rất nhiều thứ xảy ra trong phòng thí nghiệm và bạn sẽ nghe thấy Jennifer nói rằng văn phòng của cô ấy thường xuyên náo loạn vì điều đó.
Nhưng còn có những điều phức tạp khác: Ngay cuối thời kỳ chính quyền Biden, UL đã được bổ nhiệm làm quản trị viên chính cho một chương trình An toàn mạng mới được cho là đặt ra tiêu chuẩn cho các thiết bị được kết nối, toàn bộ Internet of Things.
Nhưng sau đó, chính quyền Trump lên nắm quyền, và Brendan Carr đã đưa ra những lý do, tất nhiên là chưa bao giờ thực sự được trình bày rõ ràng với bất kỳ ai, tại sao bất kỳ công ty nào liên quan đến Trung Quốc giờ đây lại là một mối đe dọa.
Rõ ràng, điều đó bao gồm cả UL, tất nhiên có phòng thí nghiệm an toàn ở Trung Quốc, vì đó là nơi sản xuất thiết bị điện tử. Vậy là UL đã thua trong thỏa thuận đó.
Tôi đã hỏi Jennifer về điều đó một cách khá trực tiếp, vì đó thực sự là một mô hình thu nhỏ của những cô gái xinh... uch mọi thứ đang diễn ra về an toàn, công nghệ và Trung Quốc ngay bây giờ.
Có rất nhiều điều đang diễn ra trong phần này; Tôi thích khi chúng ta đưa những hệ thống ẩn ra ánh sáng. Tôi nghĩ bạn sẽ thích nó.
Được rồi: Giám đốc điều hành UL Jennifer Scanlon. Bắt đầu nào.
Cuộc phỏng vấn này đã được chỉnh sửa nhẹ để có độ dài và rõ ràng. Jennifer Scanlon, bạn là chủ tịch và giám đốc điều hành của UL Solutions.
Chào mừng đến với Bộ giải mã. Cảm ơn, Nilay.
Thật vui khi được ở đây. Tôi rất vui được nói chuyện với bạn.
Một số tình tiết yêu thích của tôi là khi chúng tôi làm sáng tỏ một điều mà mọi người đều coi là hiển nhiên và logo UL là một trong những điều đó. Tuyệt đối.
Dấu UL có trên hàng tỷ sản phẩm, tuy nhiên, ở mọi nơi tôi đến, mọi người đều nhìn tôi và nói, Chính xác thì UL làm gì? Chà, tôi hiểu là bạn chỉ cần thả đồ vật ra khỏi vách đá và xem liệu chúng có nổ không.
Đó có phải là công việc hàng ngày của bạn không? Chúng tôi có những người thả đồ vật xuống vách đá và xem liệu chúng có phát nổ hay không, nhưng thực sự mỗi ngày, chúng tôi có 15.000 nhân viên trên khắp thế giới làm việc vì một thế giới an toàn hơn.
Họ đang thử nghiệm, kiểm tra và chứng nhận sản phẩm. Họ cũng đang tạo ra phần mềm để giúp khách hàng của chúng tôi quản lý rủi ro và môi trường tuân thủ của họ.
Bạn điều hành một cơ sở thử nghiệm lớn. Mô tả s một số bài kiểm tra đã được thực hiện và ai sẽ thực hiện chúng cũng như một số bài kiểm tra điên rồ nhất mà bạn thực hiện là gì.
Tôi luôn muốn nói rằng chúng ta phá vỡ mọi thứ, chúng ta làm nổ tung chúng, chúng ta đốt chúng.
Nếu bạn bước vào cơ sở thử nghiệm của chúng tôi ở Northbrook, Illinois, Châu Âu, Trung Quốc, Ấn Độ, bất kỳ nơi nào trên thế giới, trước tiên bạn sẽ thấy các bảng điện lớn ở đó đang sạc và xả các sản phẩm, pin và xem những gì bị hỏng.
Chứng kiến một cục pin lithium-ion cỡ ngón tay cái của tôi phát nổ thật là kinh hãi. Thật ngạc nhiên là vụ nổ đó sẽ lan rộng đến mức nào.
Vì vậy chúng tôi làm rất nhiều việc vốn dĩ không an toàn để kiểm tra độ an toàn của sản phẩm. Bài kiểm tra yêu thích nhất của tôi, tôi không có mặt ở đó, nhưng tôi đã được xem những bức ảnh về nó.
Chúng tôi xếp hai triệu lon soda trong nhà kho thử nghiệm lửa quy mô lớn của mình rồi thả một mảnh giấy đang cháy vào giữa để xem điều gì sẽ xảy ra.
Và cho đến ngày nay, tôi không biết liệu chúng tôi có đang kiểm tra nhôm, nhãn mác, thành phần bên trong hay không, nhưng tôi biết rằng các cuộc kiểm tra đã thất bại.
Lẽ ra chúng phải chui vào hang và tự sụp đổ nhưng thay vào đó chúng lại phát nổ, và phải mất vài ngày để dọn sạch hai triệu lon nước ngọt hỏng. Đó là những gì chúng tôi làm.
Chúng tôi bảo vệ khách hàng của mình S. Họ cần biết rằng điều họ nghĩ sắp xảy ra đã không xảy ra.
Ồ không. Bài kiểm tra nguy hiểm nhất mà bạn phải trực tiếp đến đó là gì?
Việc kiểm tra vị trí nguy hiểm của chúng tôi là ở Northbrook và văn phòng của tôi ở ngay phía trên nó. Thỉnh thoảng bạn sẽ cảm thấy hơi rung lắc.
Và bạn thực sự nghĩ, việc một máy phát quang trong môi trường bụi dễ cháy có thể phát ra tia lửa tệ đến mức nào? Chà, nếu bạn nghĩ về điều đó, bạn đang ở trên một giàn khoan dầu, bạn đang ở trong một nhà máy nào đó, rất nhiều sinh mạng có thể bị mất.
Vì vậy, mặc dù bản thân bài kiểm tra được kiểm soát tốt nhưng nó thực sự khiến bạn nghĩ về cuộc sống đang bị đe dọa bởi những gì chúng ta đang làm hàng ngày. Bạn có bao giờ thoát khỏi những cuộc họp nhàm chán và chỉ đi chơi cho vui không?
Tôi chắc chắn sẽ làm điều đó. Tôi không nghĩ các kỹ sư sẽ cho phép tôi làm điều đó.
Nhưng họ rất thích khi tôi đến thăm vì tôi hỏi rất nhiều câu hỏi và tôi luôn bị cuốn hút bởi những điều mới mẻ mà chúng tôi làm. Tôi nghĩ bạn nên hỏi họ.
Tôi nghĩ họ sẽ cho phép bạn. Tôi phải thành thật với bạn.
Tôi biết một vài kỹ sư. Tôi nghĩ họ có thể sẽ nói, Vâng, chúng tôi sẽ sắp xếp thứ gì đó cho bạn.
Ồ, thật là vui. Mười lăm nghìn nhân viên, nhiều lắm.
Công ty đã bắt đầu hoạt động lâu dài trước đây với tên gọi Underwriters Laboratories. Các công ty bảo hiểm hỏa hoạn cần đảm bảo rằng các thiết bị điện sẽ không đốt cháy nhà cửa và họ có thể viết bảo hiểm hỏa hoạn.
Đó có còn là nền tảng của công ty không? Nó hoạt động như thế nào?
Tôi muốn nói rằng nền tảng của công ty chúng tôi là giải quyết vấn đề an toàn của công nghệ thời đó.
Và vào thời điểm đó, Hội chợ Thế giới năm 1894, bên rìa Đại học Chicago, nơi mà cả bạn và tôi đều có chút lịch sử, Cục Điện lực Bảo lãnh đã đưa người sáng lập của chúng tôi đến Chicago để giúp thực hiện một số nghiên cứu khoa học cơ bản về sự an toàn của điện nhằm viết ra các tiêu chuẩn về cách sử dụng điện đó, cả về sản xuất lẫn nhúng vào sản phẩm cũng như lắp đặt và sử dụng an toàn trong các tòa nhà, sau đó thực hiện vận động quần chúng, giáo dục mọi người về các công nghệ mới.
Tiến nhanh về phía trước, chắc chắn với việc điện khí hóa mọi thứ, quá trình chuyển đổi năng lượng, trung tâm dữ liệu AI, điện và an toàn điện tiếp tục là mối lo ngại hàng đầu và là động lực.
Tuy nhiên, có rất nhiều công nghệ mới khác hiện nay mà chúng tôi tiếp tục giúp đảm bảo an toàn cho khách hàng của mình. Bạn chủ yếu tập trung vào những công nghệ nào khác?
Một số xu hướng hiện tại nhất Đó là sự an toàn của AI, cách AI được nhúng vào các sản phẩm và cách con người tương tác với sự an toàn của AI và sản phẩm.
Đề cương điều tra mới nhất của chúng tôi, tiền thân của các tiêu chuẩn viết, đã được xuất bản vào tháng 11 và xoay quanh việc sử dụng an toàn AI được nhúng trong các sản phẩm. Điều đó có vẻ như là một chủ đề rất quan trọng của cuộc trò chuyện ở đây.
Có rất nhiều cuộc tranh luận về an toàn AI ở nước ta và trên thế giới, vì vậy tôi muốn quay lại vấn đề đó. Tôi chỉ muốn bắt đầu với một số câu hỏi cơ bản mà tôi có.
Một trong số đó là nơi có thẩm quyền ra lệnh cho ngành phải làm gì nữa.
Khi bạn gặp một loạt công ty bảo hiểm nói rằng, Chúng tôi sẽ không thanh toán các yêu cầu bảo hiểm của bạn nếu thứ đốt cháy ngôi nhà của bạn không được chứng nhận UL, điều đó đã tạo ra rất nhiều động lực để mọi người hoàn thành cuộc kiểm tra đó để trả tiền cho nó.
Vào thời điểm đó, UL là một tổ chức phi lợi nhuận. Rất nhiều điều đã thay đổi kể từ đó, phải không?
Thẩm quyền hoặc động cơ tham gia vào quá trình UL đến từ đâu nữa? Đó là một câu hỏi thực sự quan trọng và sự phù hợp là một khái niệm chiến lược thực sự quan trọng mà chúng tôi tập trung rất nhiều.
Ai quan tâm nếu sản phẩm của bạn đã được chứng nhận phù hợp với tiêu chuẩn UL hay thậm chí một tiêu chuẩn khác? Chúng tôi chứng nhận hơn 4.000 tiêu chuẩn.
Chỉ có 1.500 trong số đó là tiêu chuẩn UL thực tế. Có các cơ quan khác có thẩm quyền và các tổ chức phát triển tiêu chuẩn trên toàn cầu.
Tầm quan trọng của điều này là các chính phủ và chắc chắn là các công ty bảo hiểm, người bảo lãnh, thậm chí ngày nay, và trong hệ thống tra tấn ngoài hợp đồng đang trở nên rất quan trọng của Hoa Kỳ, đang tìm cách đảm bảo rằng những gì họ bảo lãnh là an toàn, điều mà nhiều cơ quan chính phủ trên thế giới cho là an toàn.
Làm thế nào để bạn tiếp tục xây dựng niềm tin giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp và đảm bảo rằng mọi người tin rằng sản phẩm họ đang sử dụng an toàn như các tiêu chuẩn cho phép? Nghe có vẻ như một sự pha trộn khá lớn.
Bạn vẫn có các công ty bảo hiểm nói rằng, Bạn cần các thiết bị...