Nội dung bài viết
Một số người hâm mộ bóng đá đã trả hàng nghìn đô la để mua vé xem World Cup nói rằng họ thất vọng với quy trình bán vé của FIFA, khiến họ phải khiếu nại lên NBC Los Angeles và bị tổng chưởng lý bang giám sát.
Joe Mello, cư dân Long Beach, cho biết ông đã mua bốn vé xem trận đấu Bỉ-Iran tại Sân vận động SoFi với giá 1.600 USD. Nhưng ban đầu chỉ có một tấm vé xuất hiện trong ứng dụng FIFA của anh, khiến anh lo lắng khi trận đấu Ngày của Cha đến gần.
World Cup 2026 5 giờ trước Sốc buồn?
Anh và Brazil nằm trong số những đội đáng lo ngại tại World Cup 2026 World Cup 2026 Ngày 8 tháng 6 Những điều cần biết về 8 trận đấu World Cup ở Los Angeles “Nỗi thất vọng là không biết tôi đang ngồi ở đâu, không biết liệu họ có sửa chữa kịp thời hay không và không thể nói chuyện với bất kỳ ai dường như biết họ đang làm gì,” Mello nói.
Mello cho biết FIFA cuối cùng đã khắc phục được sự cố sau khi anh dành khoảng một tuần gọi điện và gửi email cho tổ chức này. Anh ấy nói rằng anh ấy tin rằng tình hình có thể đã trở thành một “thảm họa” tại sân vận động nếu anh ấy không kiên trì.
Những người hâm mộ khác cho biết họ phàn nàn không phải vì thiếu vé mà là vì số ghế họ nhận được. Jose Flores, một người hâm mộ bóng đá ở Downey, cho biết ông và vợ đã bỏ ra 3.800 USD cho hai vé xem trận đấu đầu tiên của Los Angeles ở World Cup, trận Mỹ gặp Paraguay.
Flores cho biết họ đã mua vé Loại 2, loại vé mà FIFA mô tả trên trang web của mình là những chỗ ngồi “được đặt bên ngoài khu vực Loại 1” và có sẵn ở cả hạng dưới và hạng trên. Flores cho biết ông mong đợi những ghế ở mức trung bình.
Ông cho biết, thay vào đó, FIFA đã giao họ cho Khu 512 tại Sân vận động SoFi, gần đỉnh địa điểm. Flores nói: “Chúng tôi biết mình sẽ có được chỗ ngồi ổn, nhưng chúng tôi không mong đợi được ngồi ở khu vực 500s.
Flores cho biết anh đã khiếu nại với FIFA nhưng được thông báo rằng ghế của anh sẽ không được bố trí lại. Anh cho biết tình hình càng trở nên khó chịu hơn khi sau đó anh thấy vé Hạng 2 gần sân hơn được liệt kê trên trang web của FIFA với giá thấp hơn số tiền anh trả.
Flores cho biết: “Bạn có thể tìm thấy những loại vé Loại 2 tương tự ở phần dưới với giá rẻ hơn 800 USD. “Và phần đó cực kỳ khó chịu.” NBC Los Angeles đã nhiều lần liên hệ với FIFA để xin bình luận nhưng không nhận được phản hồi.
Derek Howard, một luật sư xét xử lâu năm, giảng dạy luật thể thao tại Đại học San Francisco, cho biết những người giữ vé tin rằng họ bị lừa có thể tham khảo ý kiến luật sư tiêu dùng.
Nhưng anh ấy nói hành động pháp lý m ay không di chuyển đủ nhanh để có được chỗ ngồi khác cho người hâm mộ trước ngày thi đấu. Howard cho biết người hâm mộ có thể nhận được sự chú ý nhanh hơn bằng cách nộp đơn khiếu nại lên văn phòng tổng chưởng lý bang.
Howard nói: “Ở California, điều này nằm ngay trong tầm tay của bộ trưởng tư pháp. Văn phòng Bộ trưởng Tư pháp California Rob Bonta cho biết gần đây ông đã gửi cho FIFA một lá thư yêu cầu thông tin chi tiết về hoạt động bán vé của tổ chức này.
Trong thư, Bonta cho biết California cung cấp các biện pháp bảo vệ pháp lý cho người tiêu dùng và có “các lệnh cấm nghiêm ngặt đối với các hoạt động tiếp thị có khả năng gây hiểu lầm cho họ”.
Văn phòng của Bonta đang khuyến khích những người giữ vé nộp đơn khiếu nại, mặc dù người phát ngôn từ chối cho biết có bao nhiêu đơn khiếu nại đã nhận được. California không phải là tiểu bang duy nhất kiểm tra hoạt động bán vé của FIFA.
Tổng chưởng lý của New York và New Jersey đã công bố một cuộc điều tra chính thức. “Thành thật mà nói về việc bán vé không có gì phức tạp,” Bộ trưởng Tư pháp New Jersey Matthew Platkin cho biết trong một tuyên bố.
“Nhưng FIFA đã biến việc mua vé xem World Cup thành một mớ hỗn độn, sự khan hiếm giả tạo và mức giá cao ngất ngưởng – tất cả đều do người tiêu dùng phải gánh chịu.” Hiện tại, Howard khuyến nghị rằng người hâm mộ gặp vấn đề về vé tiếp tục liên hệ với FIFA và ghi lại những nỗ lực của họ.
Mello cho biết anh đã phải tìm kiếm rất nhiều trước khi tìm ra cách tiếp cận một người ở FIFA. “Tôi đã thực hiện tìm kiếm bằng AI và nó đưa ra thông tin FIFA cũng như các mã gian lận về cách nói chuyện thực sự với con người, những thông tin này thực sự hữu ích,” anh nói.
Flores cho biết anh và vợ vẫn dự định tham dự trận đấu dù rất thất vọng. “Chúng ta sẽ phải vào trận đấu, cắn răng và sau đó xem điều gì sẽ xảy ra,” anh nói.
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.