Người phụ nữ SF tìm thấy côn trùng bên trong túi gạo từ Amazon: 'Có thứ đang ngọ nguậy trong đó!'

SAN FRANCISCO (KGO) -- Bạn có mua thực phẩm đóng gói trực tuyến không? Đây là lời cảnh báo trước khi bạn cắn miếng tiếp theo. Một số thực phẩm được bán trên Amazon Grocery đang xuất hiện những vị khách không mong muốn bên trong. 7 On Your Side đã nhận được câu trả lời từ Amazon sau khi một phụ nữ ở San Francisco phát hiện ra côn trùng trong cơm mà cô đặt hàng trực tuyến. "Đây là gạo Amazon của tôi... mà tôi đã mua từ Amazon... và hãy xem trong đó có gì!" khách hàng nói trong một đoạn video cô ấy ghi lại. "Có cái gì đó trong cơm... thật là kinh tởm!" Người phụ nữ tên Amy Chau ở San Francisco cho biết cô chỉ đang cố gắng mua gạo lứt. Đó là một tuần làm việc bận rộn nên Châu đã bỏ qua cửa hàng tạp hóa và đặt mua gạo trực tuyến từ Amazon Grocery: hai túi với giá khoảng 3 đô la mỗi túi. Nó đang được giảm giá và có vẻ như là một món hời -- cho đến khi cô nhận thấy cơm đang chuyển động. Cô ấy đã quay video và chia sẻ với 7 On Your Side. “Giống như những con sâu… có thứ ngọ nguậy bên trong một bao gạo chưa mở”, cô nói. Thoạt nhìn rất dễ bỏ qua vì côn trùng hòa lẫn vào hạt gạo. Khi gói hàng đến, Châu cho biết cô không nghĩ đến việc kiểm tra. Cô mở nó ra và đổ nó vào một chiếc hộp đựng. “Khi về đến nhà, tôi thấy có vài con bướm bay quanh nhà. nơi mà trước đây tôi chưa bao giờ để ý..." Chau nói. "Và sau đó khi tôi nhìn vào hộp đựng của mình (nơi tôi đựng gạo) ... tôi mở (nó) ra và có một vài con bướm đêm bay ra," cô nói. "Có hai con bay ra...?" Stephanie Sierra của 7 On Your Side hỏi. Đó là khi Châu nói rằng cô nhận ra có thứ gì đó đang sống trong cơm. Cô kiểm tra chiếc túi thứ hai còn lại trong tủ đựng thức ăn của mình và quay thêm video. "Hoàn toàn ghê tởm! Chau cho biết cô đã nộp đơn khiếu nại lên Amazon và các email cho thấy gã khổng lồ công nghệ đã chấp thuận khoản hoàn trả hào phóng 301 USD cho sự cố của cô, với số tiền được thông báo sẽ đến trong vòng bảy ngày làm việc. Nhưng Chau nói rằng cô chưa bao giờ nhận được nó. "Tôi cảm thấy hơi bất lực, vì vậy đó là khi tôi gọi cho ABC News On Your Side, bởi vì tôi cảm thấy họ đã phớt lờ tôi suốt thời gian qua", Chau nói. bạn có đang cố gắng nhận được câu trả lời từ họ không?" Sierra hỏi. Sau khi 7 On Your Side thay mặt Chau liên hệ với Amazon, một phát ngôn viên đã trả lời. "Chúng tôi đánh giá cao ABC7 vì đã lưu ý đến vấn đề này. Nhóm của chúng tôi đã giải quyết vấn đề trực tiếp với khách hàng và đã xin lỗi vì bất kỳ sai sót nào. Lex Evans, phát ngôn viên của Amazon, cho biết: "Cuối cùng tài khoản ngân hàng của tôi cũng đã được giải quyết". Gợi ý thực hành: 1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California. 2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.