Nhân viên của Palantir đang nói về việc công ty "đi theo chủ nghĩa phát xít"

Những tin nhắn, cuộc phỏng vấn với các tác phẩm hiện tại và trước đây vẽ nên bức tranh về tình trạng hỗn loạn của công ty. Chỉ mất vài tháng trong nhiệm kỳ thứ hai của Tổng thống Donald Trump, các nhân viên của Palantir đã đặt câu hỏi về các cam kết của công ty họ đối với quyền tự do dân sự. Mùa thu năm ngoái, Palantir dường như đã trở thành trụ cột công nghệ cho bộ máy thực thi nhập cư của Trump, cung cấp phần mềm nhận dạng, theo dõi và giúp trục xuất người nhập cư thay mặt cho Bộ An ninh Nội địa, khi các nhân viên hiện tại và cựu nhân viên bắt đầu gióng lên hồi chuông cảnh báo. Vào khoảng thời gian đó, hai nhân viên cũ đã liên lạc lại qua điện thoại. Ngay khi họ nhấc máy, một trong số họ hỏi, "Bạn có đang theo dõi quá trình Palantir theo chủ nghĩa phát xít không?" “Đó là lời chào của họ,” cựu nhân viên kia nói. “Người ta có cảm giác không phải là 'Ồ, điều này không được ưa chuộng và khó khăn' mà là 'Điều này có vẻ sai trái.'" Palantir được thành lập—với khoản đầu tư vốn mạo hiểm ban đầu từ CIA—vào thời điểm cả nước đồng thuận sau vụ tấn công ngày 11 tháng 9 năm 2001, khi nhiều người coi việc chống khủng bố ở nước ngoài là nhiệm vụ quan trọng nhất mà Hoa Kỳ phải đối mặt. Công ty được đồng sáng lập bởi tỷ phú công nghệ Peter Thiel, bán phần mềm hoạt động như một cơ sở dữ liệu năng lượng cao. công cụ phân tích và tổng hợp hỗ trợ mọi thứ, từ doanh nghiệp tư nhân đến hệ thống nhắm mục tiêu của quân đội Hoa Kỳ. Trong 20 năm qua, nhân viên có thể chấp nhận những lời chỉ trích gay gắt từ bên ngoài và những cuộc trò chuyện khó xử với gia đình và bạn bè về việc làm việc cho một công ty được đặt theo tên quả cầu nhìn thấy tất cả của J. R. R. Tolkien. Nhưng một năm sau nhiệm kỳ thứ hai của Trump, khi Palantir tăng cường mối quan hệ với một chính quyền mà nhiều công nhân lo sợ đang tàn phá quê hương, các nhân viên cuối cùng cũng nêu lên những lo ngại này trong nội bộ, khi cuộc chiến của Hoa Kỳ với người nhập cư, chiến tranh ở Iran và thậm chí cả các bản tuyên ngôn do công ty công bố đã buộc họ phải suy nghĩ lại về vai trò của mình trong tất cả. Người phát ngôn của Palantir cho biết trong một tuyên bố: "Chúng tôi thuê những tài năng giỏi nhất và sáng giá nhất để giúp bảo vệ nước Mỹ và các đồng minh cũng như xây dựng và triển khai phần mềm của chúng tôi để giúp đỡ các chính phủ và doanh nghiệp trên toàn thế giới. Palantir không phải là niềm tin vững chắc, chúng tôi cũng không nên như vậy". "Tất cả chúng tôi đều tự hào về nền văn hóa đối thoại nội bộ gay gắt và thậm chí cả sự bất đồng trong các lĩnh vực phức tạp mà chúng tôi làm việc. Điều đó đã đúng từ khi thành lập và vẫn đúng cho đến ngày nay." “Câu chuyện chung của Palantir như đã được kể với chính nó và với các nhân viên... Vào ngày 11/9, chúng tôi biết rằng sẽ có sự thúc đẩy lớn về an toàn và chúng tôi lo lắng rằng sự an toàn đó có thể xâm phạm quyền tự do dân sự,” một cựu nhân viên nói với WIRED. “Và bây giờ mối đe dọa đến từ bên trong. Tôi nghĩ có một chút khủng hoảng về danh tính và một chút thách thức. Đáng lẽ chúng tôi phải là những người ngăn chặn rất nhiều hành vi lạm dụng này. Bây giờ chúng tôi không ngăn cản họ. Có vẻ như chúng tôi đang kích hoạt chúng.” Palantir luôn có tiếng là kín tiếng, cấm nhân viên nói chuyện với báo chí và yêu cầu cựu sinh viên ký thỏa thuận không chê bai. Nhưng trong suốt lịch sử của công ty, ít nhất ban lãnh đạo luôn tỏ ra cởi mở với sự tham gia và chỉ trích nội bộ, nhiều nhân viên nói. Tuy nhiên, trong năm qua, phần lớn phản hồi đó đã được đáp ứng bằng những lời độc thoại và chuyển hướng triết học. “Thực sự chưa bao giờ mọi người sợ lên tiếng chống lại Karp. Câu hỏi quan trọng hơn là nó sẽ làm gì, nếu có,” một nhân viên hiện tại nói với WIRED. Trong khi căng thẳng nội bộ ở Palantir đã gia tăng trong năm qua, chúng đã lên đến đỉnh điểm vào tháng 1 sau vụ giết hại bạo lực Alex Pretti, một y tá bị bắn chết vì bị cho ăn. đặc vụ trong các cuộc biểu tình chống lại Cơ quan Thực thi Di trú và Hải quan (ICE) ở Minneapolis. Các nhân viên trên toàn công ty đã bình luận trong một chủ đề Slack dành riêng cho tin tức yêu cầu thêm thông tin về mối quan hệ của công ty với ICE từ ban quản lý và Giám đốc điều hành Alex Karp. “Sự tham gia của chúng tôi với băng đã bị che giấu quá nhiều trong nội bộ dưới thời Trump2,” một người viết trong tin nhắn Slack mà WIRED đưa tin vào thời điểm đó. “Chúng tôi cần hiểu rõ về sự tham gia của chúng tôi ở đây.” Vào khoảng thời gian này, Palantir bắt đầu xóa các cuộc trò chuyện trên Slack sau bảy ngày trên ít nhất một kênh nơi diễn ra hầu hết các cuộc tranh luận nội bộ, #palantir-in-the-news. Vì quyết định này không được công bố chính thức trước khi chính sách được triển khai nên một nhân viên nhận thấy việc xóa đã hỏi trong kênh lý do tại sao công ty lại xóa “diễn ngôn nội bộ có liên quan về các sự kiện hiện tại”. Một thành viên trong nhóm an ninh mạng của Palantir đã trả lời và viết rằng quyết định này được đưa ra nhằm giải quyết các vụ rò rỉ. Giai đoạn này khiến ban quản lý Palantir phát hành một wiki cập nhật hoặc một bộ sưu tập các bài đăng trên blog giải thích về hợp đồng ICE, nơi công ty bảo vệ công việc của mình với Bộ An ninh Nội địa. Ban quản lý đã viết rằng kỹ thuật logy mà công ty cung cấp “đang tạo ra sự khác biệt trong việc giảm thiểu rủi ro đồng thời mang lại kết quả mục tiêu”. Ban quản lý Palantir đã bảo vệ bằng cách tổ chức một số diễn đàn AMA (hãy hỏi tôi bất cứ điều gì) trên toàn công ty với sự lãnh đạo như giám đốc công nghệ Shyam Sankar và các thành viên của nhóm quyền riêng tư và quyền tự do dân sự (PCL). Ít nhất một trong những AMA này được tổ chức độc lập với sự lãnh đạo của PCL bởi hai trưởng nhóm, trong đó có một người đã làm việc trực tiếp với hợp đồng ICE trong một khoảng thời gian. “Điều này rất lừa đảo,” một nhân viên PCL làm việc trong hợp đồng ICE cho biết trong AMA tháng 2, một bản ghi âm đã được WIRED thu được. “Courtney [Bowman, người đứng đầu nhóm quyền riêng tư và quyền tự do dân sự] không biết rằng tôi đang dành ba giờ trong tuần này để nói chuyện với IMPL [thuật ngữ Palantir dành cho các nhóm sản phẩm hướng tới khách hàng của mình], nhưng tôi nghĩ đây là cách thực sự duy nhất để bắt đầu đi đúng hướng.” Trong suốt cuộc gọi kéo dài, các nhân viên làm việc trong nhiều dự án quốc phòng của Palantir đã đặt ra những câu hỏi khó. Đại lý ICE có thể xóa nhật ký kiểm tra trong phần mềm của Palantir không? Các đại lý có thể tự tạo ra các quy trình làm việc có hại mà không cần sự trợ giúp của công ty không? Điều độc hại nhất có thể là gì ra khỏi công việc này? Trả lời những câu hỏi này, nhân viên PCL làm việc trong hợp đồng ICE cho biết “về cơ bản là không thể ngăn chặn một khách hàng đủ ác ý vào lúc này” và chỉ có thể bị kiểm soát thông qua “kiểm toán để chứng minh điều gì đã xảy ra” và hành động pháp lý sau đó nếu khách hàng vi phạm hợp đồng của công ty. Gợi ý thực hành: 1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California. 2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.