Meta đã phải gỡ bỏ một tính năng tự động tạo các bài viết giật gân (clickbait) bằng trí tuệ nhân tạo sau khi bị trang tin công nghệ The Verge đặt câu hỏi. Động thái này diễn ra trong bối cảnh nền tảng Facebook của hãng từ lâu đã chứa đầy các nội dung tương tự, nhưng việc chính công ty chủ động sản xuất chúng bằng AI đã làm dấy lên lo ngại về trách nhiệm trong việc kiểm soát chất lượng thông tin.
Vụ việc của Meta cho thấy rủi ro khi các công ty công nghệ ưu tiên sự tương tác bằng mọi giá. Khi AI có thể sản xuất hàng loạt nội dung chỉ để thu hút lượt nhấp chuột, ranh giới giữa thông tin và tin giả trở nên mờ nhạt. Việc Meta nhanh chóng gỡ bỏ tính năng này sau khi bị báo chí phát hiện cho thấy sự nhạy cảm của vấn đề, đặc biệt là khi niềm tin của người dùng vào các nền tảng mạng xã hội đang suy giảm.
Trong khi Meta đối mặt với chỉ trích về nội dung, Apple lại đang giải quyết một thách thức khác trong lĩnh vực AI. Công ty được cho là sắp công bố một phiên bản Siri hoàn toàn mới tại sự kiện WWDC sắp tới. Trong nhiều năm, trợ lý ảo Siri đã bị đánh giá là tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh. Nỗ lực làm mới này được xem là một bước đi quan trọng để Apple khẳng định lại vị thế của mình trong cuộc đua AI.
Chiến lược của Apple có thể là “chơi từ phía sau”, tức là không vội vàng tung ra sản phẩm mà tập trung phát triển một trợ lý ảo thực sự thông minh và hữu ích. Sự chậm trễ của Apple trong lĩnh vực AI tạo sinh có thể là một lợi thế, cho phép họ học hỏi từ sai lầm của các đối thủ và tạo ra một sản phẩm hoàn thiện hơn. Sự thành công của Siri mới sẽ là một bài kiểm tra quan trọng cho năng lực AI của công ty.
Những động thái trái ngược từ Meta và Apple phác họa hai hướng tiếp cận khác nhau trong kỷ nguyên AI. Một bên là việc triển khai nhanh chóng các công cụ AI để tối đa hóa tương tác, chấp nhận rủi ro về chất lượng nội dung. Bên còn lại là một cách tiếp cận thận trọng hơn, tập trung vào việc tích hợp AI sâu vào hệ sinh thái sản phẩm để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cả hai chiến lược đều sẽ định hình cách hàng tỷ người tương tác với công nghệ trong những năm tới.
Đối với người dùng, các diễn biến này mang lại những hệ quả trực tiếp. Người sử dụng các nền tảng của Meta có thể phải đối mặt với một môi trường thông tin nhiễu loạn hơn. Ngược lại, người dùng thiết bị Apple có thể kỳ vọng một trợ lý ảo hữu ích hơn trong các tác vụ hàng ngày, nếu nỗ lực làm mới Siri thành công. Cuộc đua AI giữa các gã khổng lồ công nghệ vẫn đang tiếp diễn, đòi hỏi người dùng phải luôn cập nhật và có sự đánh giá cẩn trọng.
Nguồn tổng hợp: theverge.com, vnexpress.net, arstechnica.com, latimes.com.