Nội dung bài viết
Salesforce vừa nộp hồ sơ lên Bộ Phát triển Việc làm California cho biết sẽ cắt 74 vị trí tại trụ sở chính ở khu South of Market, San Francisco.
Con số này nhỏ so với quy mô của một trong những chủ lao động công nghệ lớn nhất thành phố, nhưng nó đến đúng lúc nhiều công ty phần mềm bắt đầu tính lại xem khoản đầu tư khổng lồ vào AI thực sự mang lại gì.
Việc cắt giảm được ghi nhận qua hồ sơ cấp tiểu bang, tức là dạng thông báo bắt buộc chứ không phải tin đồn nội bộ. Ở phía bên kia của cùng một câu chuyện, Rippling, nhà cung cấp phần mềm nhân sự, tuần này công bố Bảng điều khiển chi tiêu AI.
Theo mô tả, sản phẩm ra đời sau khi chính Rippling đã đổ hàng triệu đô la vào AI chỉ trong vài tháng và nhận ra họ cần một cách theo dõi, quản lý số tiền đó.
Một công ty phải tự xây công cụ để đếm tiền AI của nhân viên mình là dấu hiệu khá thẳng thắn: chi phí token đã lớn tới mức không còn nằm gọn trong ngân sách thử nghiệm. Hai diễn biến này chung một trục.
Chi tiêu cho AI trong hai năm qua phần lớn được biện minh bằng kỳ vọng, còn năm nay bắt đầu bị đòi hỏi bằng bảng tính.
Khi một công ty vừa cắt nhân sự vừa duy trì đầu tư AI, câu hỏi mà ban lãnh đạo phải trả lời không còn là công nghệ có ấn tượng hay không, mà là mỗi đô la bỏ ra đổi lại được bao nhiêu công việc hoàn thành. OpenAI thêm một lớp khác vào bức tranh.
Công ty cho biết hôm thứ Sáu rằng họ đã đình chỉ một số phần công việc trên mô hình Astra sắp ra mắt, sau khi đánh giá nội bộ cho thấy mô hình này tiến bộ đáng kể trong lập trình dạng tác nhân và trong lĩnh vực an ninh mạng, đủ để họ thấy cần thận trọng.
Đây là trường hợp hiếm khi một phòng thí nghiệm hàng đầu tự công bố việc mình chậm lại vì lý do bảo mật thay vì khoe tiến độ. Chi tiết đáng chú ý là năng lực khiến OpenAI dè dặt lại chính là năng lực mà các doanh nghiệp đang trả tiền để có: mô hình tự viết mã, tự thao tác nhiều bước.
Một mô hình đủ giỏi để thay thế phần việc kỹ thuật cũng đủ giỏi để bị dùng vào việc dò tìm lỗ hổng. Điều đó khiến chi phí thật của AI trong doanh nghiệp không chỉ là hóa đơn hàng tháng, mà còn là phần rủi ro bảo mật phải quản lý kèm theo.
Với người Việt đang làm trong ngành công nghệ ở vùng Vịnh, đợt cắt giảm của Salesforce là con số cụ thể đáng theo dõi, vì hồ sơ gửi Bộ Phát triển Việc làm là tài liệu công khai và thường báo trước xu hướng chung của cả khu vực South of Market.
Với các chủ doanh nghiệp nhỏ đang cân nhắc mua thêm công cụ AI cho nhân viên, thông điệp từ Rippling khá rõ: hãy có cách đo trước khi ký hợp đồng, vì chính công ty bán phần mềm nhân sự cũng phải tự dựng bảng theo dõi mới kiểm soát nổi khoản chi của mình.