Nội dung bài viết
Bởi AAMER MADHANI, RIO YAMAT, JEFF AMY và MIKE CATALINI WEST PALM BEACH, Fla., Spirit Airlines, một hãng hàng không mới nổi đã làm rung chuyển ngành công nghiệp với những quảng cáo bất kính và giá vé giảm giá sâu, đã thông báo hôm thứ Bảy rằng họ đã ngừng hoạt động sau 34 năm.
Hãng hàng không giá cực thấp từng khai thác hàng trăm chuyến bay hàng ngày trên những chiếc máy bay màu vàng tươi và tuyển dụng khoảng 17.000 người cho biết họ đã “bắt đầu cắt giảm hoạt động một cách có trật tự, có hiệu lực ngay lập tức”.
Mặc dù Spirit đã phá sản hai lần trước đó, công ty cho biết giá dầu cao, vốn đang tăng cao do cuộc chiến với Iran, khiến công ty không thể trụ vững. Hãng hàng không cho biết trên trang web của mình rằng tất cả các chuyến bay đã bị hủy và dịch vụ khách hàng không còn khả dụng.
Một số hành khách đến hôm thứ Bảy để thực hiện các chuyến bay và choáng váng khi thấy chúng bị hủy, trong khi các công nhân chỉ qua đêm mới biết rằng họ đã mất việc.
Thông báo của Spirit cho biết: “Chúng tôi tự hào về tác động của mô hình chi phí cực thấp của mình đối với ngành trong 34 năm qua và đã hy vọng được phục vụ khách hàng của mình trong nhiều năm tới”.
Bộ trưởng Giao thông Vận tải Hoa Kỳ Sean Duffy cho biết hôm thứ Bảy rằng Spirit đã lập một quỹ dự trữ cho những khách hàng mua trực tiếp. từ hãng hàng không để được hoàn tiền.
Những người mua hàng từ các nhà cung cấp bên thứ ba như đại lý du lịch sẽ phải yêu cầu họ hoàn lại tiền.
Duffy cho biết United, Delta, JetBlue và Southwest đang cung cấp các chuyến bay một chiều trị giá 200 USD cho những người có số xác nhận Spirit và bằng chứng mua hàng trong một thời gian giới hạn.
Các hãng hàng không khác cũng sẽ giúp đỡ những nhân viên Spirit có thể bị mắc kẹt, cũng như cung cấp cho họ quy trình nộp đơn ưu đãi khi họ tìm việc.
Spirit cho biết trong một tuyên bố rằng họ đang nỗ lực để đưa hơn 1.300 phi hành đoàn về căn cứ quê hương của họ và chuyến bay cuối cùng của Spirit đã hạ cánh xuống Sân bay Quốc tế Dallas Fort Worth từ Sân bay Detroit Metropolitan.
Công ty khuyên khách hàng rằng họ có thể mong đợi được hoàn lại tiền nhưng sẽ không có ích gì khi đặt vé máy bay trên các hãng hàng không khác.
Chính quyền Trump đã xem xét một gói cứu trợ của chính phủ cho doanh nghiệp đang thiếu tiền mặt để giữ cho nó không hoạt động, nhưng không đạt được thỏa thuận. Về gói cứu trợ tiềm năng, Duffy cho biết hôm thứ Bảy “chúng ta thường không có sẵn nửa tỷ đô la”.
Tổng thống Donald Trump đã đưa ra ý tưởng về một gói cứu trợ vào tuần trước sau khi hãng hàng không này rơi vào thủ tục phá sản lần thứ hai. trong vòng chưa đầy hai năm với giá nhiên liệu máy bay tăng vọt vì chiến tranh Iran.
Năm chuyến bay Spirit vẫn hiển thị “đúng giờ” vào sáng thứ Bảy trên bảng khởi hành ở Atlanta. Một lượng nhỏ hành khách chưa biết tin vẫn xuất hiện.
"Cái gì!?" Taylor Nantang đã thốt lên khi cô, chồng và bốn đứa con đến đáp chuyến bay Spirit vào chiều thứ Bảy từ Atlanta đến Miami để có một kỳ nghỉ bất ngờ. Gia đình đã lái xe từ Tennessee đến sân bay Atlanta.
“Vậy là toàn bộ hãng hàng không ở mọi sân bay đều ngừng hoạt động?” Nam Đường hỏi. “Ôi trời, thật điên rồ.” Những hành khách khác thắc mắc liệu hãng hàng không vẫn trả lời điện thoại dịch vụ khách hàng của mình hay khi nào số tiền hoàn lại cho các chuyến bay bị hủy có thể đến thẻ tín dụng của họ.
Joshua Sigler, người đã mua vé vào thứ Sáu cho chuyến bay vào thứ Bảy tới Miami, cho biết anh sẽ chỉ trở về nhà sau khi biết tin bị hủy, thay vì cố gắng tận dụng các ưu đãi mà các hãng hàng không khác đang cung cấp cho hành khách Spirit bị mắc kẹt.
Anh ấy nói rằng anh ấy không nhận được thông tin liên lạc nào từ Spirit, người mà anh ấy đã bay nhiều lần trong quá khứ. “Họ đưa bạn đến đó,” anh nói về những chuyến bay trước đây.
“Nó rẻ.”
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.