Nội dung bài viết
Starbucks đang chiếm được cảm tình của thực khách Mỹ nhờ ghế ngồi êm ái hơn, cách trưng bày bánh ngọt hấp dẫn hơn và dịch vụ nhanh hơn.
Chuỗi cà phê này đã báo cáo kết quả hàng quý tốt hơn mong đợi vào thứ Ba và cho biết họ hiện thấy doanh số bán hàng tương đương tăng ít nhất 5% trong năm nay, tăng so với mức 3% trở lên trước đó.
Kết quả cho thấy kế hoạch thay đổi hoàn toàn của Giám đốc điều hành Brian Niccol đang mang lại kết quả, đưa ra bằng chứng mạnh mẽ hơn cho Phố Wall rằng các khoản đầu tư của công ty vào việc nâng cấp cửa hàng, bổ sung nhân sự và tiếp thị nhiều hơn đang thúc đẩy nhu cầu.
Chuỗi cũng đang cắt giảm chi phí. Khách hàng Hoa Kỳ đặt nhiều đơn hàng hơn và chi nhiều tiền hơn cho mỗi giao dịch bằng cách sử dụng các mặt hàng thực phẩm và đồ uống như bọt lạnh trong quý gần nhất, bù đắp cho mức tăng trưởng chậm hơn ở Trung Quốc.
Theo Starbucks, các sản phẩm như dòng sản phẩm giải khát có thể tùy chỉnh – đồ uống có đá với hương vị trái cây – đang thu hút khách hàng.
Niccol cho biết hôm thứ Tư trong một cuộc phỏng vấn với Bloomberg Television rằng sự tăng trưởng đến từ tất cả các nhóm thu nhập và động lực tiếp tục kéo dài đến tháng 4.
Nhà phân tích Matt Goodman của M Science cho biết trong một email: “Những thay đổi do công ty thực hiện trong 18 tháng qua đã mang lại kết quả đầy đủ”.
“Thực đơn đổi mới như prote đồ uống tăng cường và nước giải khát năng lượng đang giúp hỗ trợ cả lưu lượng truy cập và mức tăng trưởng séc trung bình.” Trong quý tài chính thứ hai kết thúc vào cuối tháng 3, doanh số bán hàng tương đương đã tăng 6,2%, vượt kỳ vọng của các nhà phân tích về mức tăng 3,7%.
Thu nhập được điều chỉnh ở mức 50 xu trên mỗi cổ phiếu cũng vượt mức trung bình ước tính. Niccol cho biết hôm thứ Ba trong cuộc gọi với các nhà phân tích: “Trọng tâm của chúng tôi hiện nay là duy trì động lực và làm cho kết quả của chúng tôi có thể lặp lại và bền vững”.
Tại Trung Quốc, thị trường lớn thứ hai của Starbucks, doanh số bán hàng tương đương tăng 0,5%, không như mong đợi. Công ty gần đây đã bán cổ phần kinh doanh cho một công ty cổ phần tư nhân địa phương và đang tìm cách lấy lại vị thế đã mất vào tay các đối thủ địa phương.
Trong cuộc gọi, các giám đốc điều hành cho biết thuế quan và giá cà phê tăng cao sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận ở Bắc Mỹ. Starbucks hy vọng những áp lực đó sẽ giảm bớt vào cuối năm nay.
Công ty đang theo dõi xem chi phí nhiên liệu cao hơn có thể tác động đến nhu cầu như thế nào nhưng chưa thấy “nhiều tác động vĩ mô ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng vì nó liên quan đến Starbucks”, Niccol cho biết trong cuộc gọi.
Starbucks cho biết họ có kế hoạch bổ sung thêm 150 đến 175 cửa hàng ở Mỹ trong năm nay. Gần đây họ đã công bố khai trương một văn phòng mới ở Nashville, đồng mpany cho biết sẽ giúp công ty phát triển ở Đông Nam Hoa Kỳ, khu vực mà sự hiện diện của công ty tương đối nhỏ hơn.
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.