Nội dung bài viết
StrictlyVC đầu tiên của năm 2026 sẽ ra mắt SF vào ngày 30 tháng 4. Vé đang bán rất nhanh.
Đăng ký ngay bây giờ. Mua một thẻ Disrupt và nhận thẻ thứ hai với mức giảm giá 50%.
Kết thúc vào ngày 8 tháng 5. Đăng ký ngay.
Phần lớn cuộc trò chuyện xung quanh AI trong chăm sóc sức khỏe tập trung vào chẩn đoán và khám phá thuốc hoặc thăm khám bác sĩ-bệnh nhân.
Nhưng một phần ít được nhìn thấy hơn của hệ thống sẽ ảnh hưởng đến việc bệnh nhân có thực sự được khám hay không, và nó ít liên quan đến số lượng bác sĩ trên thế giới (quá ít) mà liên quan nhiều hơn đến công việc hành chính (quá nhiều) diễn ra giữa bác sĩ chăm sóc chính viết giấy giới thiệu và văn phòng bác sĩ chuyên khoa tiếp nhận bệnh nhân theo lịch trình.
Khoảng cách đó hóa ra là rất lớn, thủ công một cách bướng bỉnh và ngày càng thu hút sự quan tâm nghiêm túc từ các nhà đầu tư mạo hiểm.
Kaled Alhanafi, cựu giám đốc Lyft và Cruise, và Chetan Patel, người đã dành một thập kỷ chế tạo các thiết bị tim mạch tại Medtronic, đã đồng sáng lập Basata sau khi mỗi người đều trực tiếp gặp phải sự cố.
Đối với Patel, vấn đề trở nên cá nhân khi vợ anh ngất xỉu trên chuyến bay cùng các con nhỏ của họ.
Ngay cả với kiến thức sâu rộng về tim mạch và các thiết bị cụ thể có thể giúp ích cho cô ấy, anh ấy cho biết việc điều hướng quy trình hành chính để nhận được sự chăm sóc thích hợp cho cô ấy đã rất khó khăn. lâu hơn đáng lẽ phải có.
Ông nói: “Chúng ta có những bác sĩ giỏi nhất, chúng ta có một số loại thuốc tốt nhất, nhưng khoảng cách về chăm sóc quá lớn”. Alhanafi mô tả trải nghiệm tương tự với chính cha mình, người được chuyển đến ba nhóm tim mạch sau khi được chẩn đoán mắc bệnh động mạch cảnh nghiêm trọng.
Theo Alhanafi, chỉ có một người gọi lại trong vòng vài tuần. Một người khác trả lời sau khi cuộc phẫu thuật đã được thực hiện.
Người thứ ba vẫn chưa gọi. Đây không phải là kết quả bất thường, vì gần như bất kỳ ai đã cố gắng gặp bác sĩ chuyên khoa trong những năm gần đây đều có thể chứng thực.
Các hoạt động chuyên môn nhận được sự giới thiệu thường xuyên xử lý hàng trăm hoặc hàng nghìn tài liệu, hầu hết được gửi đến bằng fax, với các nhóm hành chính nhỏ.
Công ty lập luận rằng các phòng khám mất bệnh nhân không phải vì họ không muốn gặp họ mà vì họ không thể giải quyết lượng hồ sơ tồn đọng. Basata, được thành lập cách đây hai năm ở Phoenix, đang cố gắng khắc phục điều này.
Khi có giấy giới thiệu đến, vẫn thường bằng fax, than ôi, hệ thống của Basata sẽ đọc và xử lý tài liệu, trích xuất thông tin lâm sàng có liên quan và sau đó nhân viên thoại AI sẽ gọi trực tiếp cho bệnh nhân để đặt lịch hẹn.
Bệnh nhân cũng có thể gọi tới phòng khám tại bất kỳ địa chỉ nào của bạn và liên hệ với một đại lý AI có thể trả lời các câu hỏi hoặc xử lý các nhu cầu quản trị thông thường như gia hạn đơn thuốc.
Alhanafi cho biết công ty có bản ghi âm về những bệnh nhân thực sự ngạc nhiên về tốc độ liên hệ của họ sau khi gửi giấy giới thiệu. Ông nói, mục tiêu là để bệnh nhân có một cuộc hẹn theo lịch trình vào thời điểm họ đến xe ở bãi đậu xe sau khi gặp bác sĩ chăm sóc chính của họ.
Công ty tích hợp với hệ thống hồ sơ y tế điện tử mà các chuyên khoa cụ thể thực sự sử dụng, đó là lý do tại sao họ cho biết họ đã di chuyển cẩn thận, đầu tiên là tim mạch, sau đó là tiết niệu, thay vì cố gắng phục vụ mọi ngóc ngách của thị trường cùng một lúc.
Những người sáng lập cho biết gần đây họ đã từ chối một hợp đồng lớn trong một lĩnh vực chuyên môn mà họ chưa vạch ra đủ kỹ lưỡng để cảm thấy tự tin làm tốt. Mô hình doanh thu dựa trên mức sử dụng: thực tế trả tiền cho mỗi tài liệu được xử lý và mỗi cuộc gọi được xử lý, thay vì theo chỗ ngồi.
Công ty cho biết cho đến nay họ đã xử lý giấy giới thiệu cho khoảng 500.000 bệnh nhân, trong đó chỉ riêng tháng trước đã có khoảng 100.000 người đến.
Basata cho biết họ đã huy động được tổng cộng 24,5 triệu USD, bao gồm cả vòng Series A mới trị giá 21 triệu USD do Lan Xuezhao của Basis Set Ventures dẫn đầu.
sự nghiệp của cô là mô hình hóa bộ não con người với tư cách là một nhà nghiên cứu tiến sĩ trước khi chuyển sang lĩnh vực chiến lược công ty tại McKinsey và Dropbox và cuối cùng là đầu tư.
Cowboy Ventures, do Aileen Lee thành lập, cũng tham gia, cùng với Victoria Treyger, cựu đối tác chung của Felicis Ventures, người gần đây đã thành lập công ty liên doanh của riêng mình, Sofeon (đây là khoản đầu tư đầu tiên của họ). Không gian ngày càng đông đúc.
Tennr, một công ty khởi nghiệp có trụ sở tại New York được thành lập vào năm 2021, cho đến nay đã huy động được hơn 160 triệu đô la – bao gồm từ Andreessen Horowitz, IVP, Lightspeed và Google Ventures – và hiện được định giá 605 triệu đô la.
Tennr tập trung chủ yếu vào thông tin tài liệu và cho biết họ đã xây dựng các mô hình ngôn ngữ độc quyền được đào tạo trên hàng chục triệu tài liệu y tế.
Assort Health, được hỗ trợ bởi Lightspeed, tập trung vào việc tự động hóa hoạt động liên lạc qua điện thoại của bệnh nhân để thực hành chuyên khoa và đã huy động được mức định giá 750 triệu USD vào năm ngoái.
Lee cho biết kinh nghiệm nhiều năm của những người sáng lập là tài sản trong một không gian tràn ngập các đối thủ cạnh tranh được tài trợ tốt.
Cô nói: “Có rất nhiều [VC] đang theo đuổi những người bỏ học trung học và bỏ học đại học, nhưng khi bạn bán hàng cho các cơ sở y tế, niềm tin thực sự là một vấn đề lớn. “Những bác sĩ này muốn nhìn thẳng vào mắt bạn và biết rằng họ có thể tin tưởng vào bạn.
Trong khi đó, những người sáng lập Basata lập luận rằng sự khác biệt của họ nằm ở việc kết hợp cả hai khả năng vào một quy trình làm việc từ đầu đến cuối duy nhất được điều chỉnh cho phù hợp với các chuyên ngành cụ thể thay vì xây dựng một công cụ chỉ xử lý một phần của quy trình.
Điều đó có thể khó duy trì hơn khi các đối thủ cạnh tranh được tài trợ tốt hơn mở rộng, nhưng rõ ràng có một tín hiệu thị trường ở đây.
Tất nhiên, giống như nhiều công ty AI tự động hóa công việc mà con người hiện đang làm, Basata cuối cùng sẽ phải đối mặt với một câu hỏi khó hơn về ranh giới giữa tăng cường nhân công và sa thải họ.
Hiện tại, những người sáng lập cho biết các nhân viên hành chính mà họ làm việc cùng không lo lắng về điều đó; họ lo lắng hơn về việc chết đuối.
Thật vậy, Alhanafi lưu ý rằng các nhân viên hành chính tại các cơ sở hành nghề chuyên môn thường đảm nhiệm vai trò của họ trong nhiều thập kỷ và hiểu biết sâu sắc về công việc; họ cũng bị chôn vùi trong khối lượng công việc mà không có số lượng tuyển dụng hợp lý nào có thể hấp thụ hết.
Liệu AI chỉ đơn thuần mở rộng những gì những người lao động này có thể làm hay dần dần khiến nhiều chức năng của họ trở nên không cần thiết hay không là một câu hỏi được áp dụng rộng rãi ngoài lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Hiện tại, mục tiêu của Basata là trước đây: giải phóng qu...
Những phần công việc lặp đi lặp lại nhiều nhất sẽ khiến họ làm tốt hơn những phần còn lại. Đánh giá theo một thống kê được chia sẻ bởi Alhanafi, rằng 70% giao dịch mới của công ty hiện đến từ truyền miệng, có vẻ như những người gần gũi nhất với vấn đề nhận thấy lập luận đó có sức thuyết phục.
Ảnh trên, từ trái sang phải: Chetan Patel, người đồng sáng lập và chủ tịch của Basata; Kaled Alhanafi, Giám đốc điều hành của công ty; và Vivin Paliath, người đồng sáng lập thứ ba và CTO của công ty.
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.