Nội dung bài viết
Tổng quan về Google AI Việc thua kiện tại Đức có thể gây ra sự diệt vong cho ngành tìm kiếm AI Có khả năng ảnh hưởng đến tất cả các công cụ tìm kiếm AI và chatbot được biết đến với việc diễn giải kém các liên kết nguồn, một tòa án ở Đức đã ra phán quyết rằng Google phải chịu trách nhiệm về những tuyên bố sai trong Tổng quan về AI.
Phán quyết sơ bộ được đưa ra trong một trường hợp được The Decoding gắn cờ, trong đó hai nhà xuất bản phát hiện ra rằng Tổng quan về AI của Google đã liên kết họ một cách không chính xác với các trò gian lận và các hoạt động kinh doanh sơ sài khác.
Sau khi bôi nhọ các nhà xuất bản bằng cách đưa ra những tuyên bố khẳng định như “Có, [nó] nổi tiếng với các hoạt động kinh doanh đáng ngờ và thường bị coi là lừa đảo”, Google đã không thể sửa được kết quả gây hiểu lầm, ngay cả sau khi các nhà xuất bản đã gửi thư ngừng hoạt động vào đầu năm nay.
Google đã thử các lập luận thông thường để tự bảo vệ mình khỏi trách nhiệm pháp lý đối với các tuyên bố sai trong Tổng quan về AI, chẳng hạn như lập luận rằng hầu hết người dùng đều hiểu rằng kết quả đầu ra của AI không phải lúc nào cũng chính xác và phải được xác minh.
Nhưng tòa án nhận thấy rằng, không giống như các công cụ tìm kiếm truyền thống chỉ đưa ra danh sách các liên kết đến các tuyên bố của bên thứ ba, công cụ của Google đã đưa ra “các tuyên bố độc lập, mới và nội dung” dựa trên việc giải thích sai các ...
tòa án cho biết, bởi vì mặc dù các nhà xuất bản có thể kiện để ngăn các bên thứ ba xuất bản các tuyên bố phỉ báng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của Google, nhưng chỉ Google mới có thể sửa thuật toán cơ bản và kết quả đầu ra được hiển thị trong Tổng quan về AI.
Và bởi vì, ít nhất là ban đầu, công ty đã không làm như vậy, nên tòa án đã ra phán quyết rằng họ “phải chịu trách nhiệm”. Ngoài ra, lập luận của Google được coi là đặc biệt yếu, vì tổng quan về AI trong trường hợp này “chứa các tuyên bố hoàn toàn không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm”.
Lệnh của tòa án — yêu cầu lệnh cấm tạm thời cấm Google lan truyền các tuyên bố sai trái trong bất kỳ Tổng quan về AI nào khác — có thể có tác động toàn cầu, vì tòa án dường như là cơ quan đầu tiên buộc một công ty AI phải chịu trách nhiệm về bài phát biểu về AI.
Trước đây, các công ty AI đã hy vọng rằng những cảnh báo từ chối trách nhiệm về thông tin sai lệch sẽ bảo vệ họ khỏi các vụ kiện về kết quả đầu ra không đáng tin cậy.
Năm ngoái, một nhà sản xuất chatbot thậm chí còn lập luận rằng lời nói AI là một loại “lời nói thuần túy” của riêng nó và Bản sửa đổi thứ nhất sẽ bảo vệ nó.
Tuy nhiên, theo bản dịch của Google về phán quyết của tòa án Đức, kết quả đầu ra sai lệch “chủ yếu là sự thể hiện hoạt động thương mại của bị đơn”. Và những “ý kiến” và tuyên bố sai lệch của công cụ AI có khả năng tác động đến dư luận.
Tòa án kết luận rằng, khi cân nhắc sự cân bằng, lợi ích của nhà xuất bản trong việc loại bỏ thông tin sai lệch lớn hơn quyền phát ngôn thương mại của Google.
Trong lịch sử, bất kỳ nội dung có khả năng gây hại nào được các công cụ tìm kiếm hiển thị đều được bảo vệ khỏi trách nhiệm pháp lý trực tiếp vì việc hiển thị đó phần lớn được coi là không thể tránh khỏi khi giúp người dùng sắp xếp một mớ thông tin khổng lồ trực tuyến.
Nhưng tòa án Đức nhấn mạnh rằng các công cụ tìm kiếm AI không được hưởng những biện pháp bảo vệ tương tự vì các bản tóm tắt AI chỉ cung cấp “một chức năng bổ sung—một chức năng mà không có chức năng này thì việc sử dụng công cụ tìm kiếm vẫn có thể (và) có thể thực hiện được, và nếu không có chức năng đó thì người dùng hoàn toàn có khả năng tìm thấy kết quả trong bối cảnh ‘lũ dữ liệu’”.
Nói cách khác, không ai cần AI để tìm kiếm trên Internet, vì vậy các công ty AI không thể để công cụ của họ quy những tuyên bố sai sự thật cho các nguồn giả mạo mà không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào.
Tòa án dường như cũng chỉ trích Google vì mong đợi người dùng không “tin tưởng một cách mù quáng” vào các bản tổng quan về AI, đồng thời lưu ý rằng tiện ích của công cụ AI “sẽ bị giảm đáng kể nếu ‘tổng quan về AI’ thường được coi là không đáng tin cậy và nếu mỗi liên kết được hiển thị đều yêu cầu xác minh độc lập.” Có vẻ như đó không phải là cách mọi người tiếp cận các công cụ tìm kiếm AI.
Bộ giải mã đã ghi nhận một cuộc khảo sát của Pew vào tháng 7 năm ngoái cho thấy hầu hết mọi người không nhấp vào các liên kết nguồn Tổng quan về AI, cũng như một phân tích vào tháng 5 do The New York Times công bố cho thấy rằng Tổng quan về AI với mô hình Gemini 3 hiện tại không chính xác khoảng 9% thời gian và bao gồm các liên kết nguồn không chính xác khoảng 56% thời gian.
Cùng với nhau, những phát hiện này cho thấy công cụ AI của Google có thể đang đưa ra hàng triệu câu trả lời sai hàng ngày mà rất ít người dùng xác minh thông tin.
Nếu các tòa án khác đồng ý rằng các công ty công nghệ phải chịu trách nhiệm về bất kỳ kết quả phỉ báng nào phát sinh từ giai đoạn thử nghiệm hỗn loạn tìm kiếm AI này, thì các nhà lãnh đạo AI lớn nhất có thể sớm thấy mình bị chôn vùi trong các vụ kiện.
Vẫn chưa rõ liệu Google có dự định kháng cáo hay có thể bắt đầu giải quyết các yêu cầu sửa các tuyên bố sai trong Tổng quan về AI nhanh hơn sau phán quyết hay không. Google có thể sẽ chống lại phán quyết sơ bộ.
Khi được yêu cầu bình luận, người phát ngôn của Google nói với Ars rằng “chúng tôi đầu tư sâu vào chất lượng của Tổng quan về AI để đảm bảo rằng phần lớn phản hồi s cung cấp thông tin chính xác và chúng được thiết kế để phản ánh thông tin tồn tại trên web.
Chúng tôi đang xem xét cẩn thận quyết định này và vẫn chưa phải là quyết định cuối cùng.” Câu chuyện này đã được cập nhật để bao gồm một tuyên bố từ người phát ngôn của Google.
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.