Nội dung bài viết
WhatsApp đã giới thiệu các cuộc trò chuyện riêng tư với chatbot AI của mình mà ngay cả công ty công nghệ cũng không thể đọc được ở chế độ "ẩn danh" mới.
Điều đó có nghĩa là cả phản hồi của người dùng và AI sẽ không bị giám sát nếu tính năng này được kích hoạt và các cuộc trò chuyện trước đây sẽ biến mất khỏi cuộc trò chuyện đối với người dùng.
Will Cathcart, người đứng đầu WhatsApp, cho biết ông cảm thấy mọi người muốn trò chuyện riêng tư với AI về các chủ đề nhạy cảm bao gồm sức khỏe, các mối quan hệ và tài chính và không muốn chúng bị lộ.
Nhưng một chuyên gia an ninh mạng đã nói với BBC rằng điều này có thể dẫn đến việc WhatsApp thiếu trách nhiệm nếu có sự cố xảy ra, vì họ sẽ không có quyền truy cập vào lịch sử trò chuyện. WhatsApp thuộc sở hữu của Meta, công ty cũng sở hữu Instagram, Facebook và Messenger.
Khi Meta AI được thêm vào WhatsApp vào năm ngoái, nó đã bị một số người dùng chỉ trích tức giận vì không thể tắt nó đi. Nhưng vào tháng 5 năm 2025, ông chủ Meta Mark Zuckerberg cho biết Meta AI đã tiếp cận được một tỷ người dùng trên các ứng dụng của mình.
Cathcart nói về thông báo mới nhất: “Chúng tôi đã nghe nhiều người nói rằng họ cảm thấy khó chịu khi chia sẻ thông tin [cá nhân] với công ty, nhưng họ muốn có câu trả lời”.
Hiện nay hầu hết các công ty AI đều lưu trữ một số dữ liệu từ việc sử dụng chatbot và bên ngoài các doanh nghiệp trả phí cho tài khoản doanh nghiệp, dữ liệu đó cũng có thể được sử dụng để đào tạo các mô hình sản phẩm trong tương lai.
Zuckerberg mô tả nó là "sản phẩm AI lớn đầu tiên không có nhật ký cuộc trò chuyện của bạn được lưu trữ trên máy chủ".
Cathcart cho biết thêm, công nghệ đằng sau chế độ ẩn danh của WhatsApp không giống với công nghệ mã hóa đầu cuối mà nền tảng này sử dụng để bảo vệ các tin nhắn khác, nhưng nó “tương đương”.
Giáo sư Alan Woodward, chuyên gia an ninh mạng tại Đại học Surrey, cho biết nguy cơ xâm phạm bảo mật hiện có của WhatsApp bằng cách giới thiệu hệ thống thứ hai là rất thấp. Tuy nhiên, có những lo ngại về cách chế độ ẩn danh có thể che giấu sự cố hoặc lạm dụng AI.
Một số công ty AI, bao gồm OpenAI và Google, đã trở thành đối tượng của các vụ kiện oan về cái chết. Woodward cho biết có nguy cơ thiếu trách nhiệm giải trình đối với các phản hồi của AI.
Ông nói với BBC: “Cá nhân tôi nghĩ những gì bạn yêu cầu AI nên được giữ kín vì một số người hỏi đó là những vấn đề rất riêng tư – nhưng bạn đang đặt rất nhiều niềm tin vào AI để không khiến người dùng lạc lối”. Điều đáng lo ngại là các tin nhắn biến mất mà người dùng hoặc M không thể lấy lại được.
eta có nghĩa là sẽ không thể tìm thấy bằng chứng liệu cuộc trò chuyện của ai đó có dẫn đến tổn hại, tử vong hay tự tử hay không.
Cathcart cho biết chế độ ẩn danh ban đầu sẽ chỉ xử lý văn bản chứ không phải hình ảnh và các biện pháp bảo vệ của Meta AI sẽ thận trọng khi từ chối trả lời các yêu cầu có thể được hiểu là có hại hoặc bất hợp pháp.
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.