Sau tai nạn xe tại California, việc deal với insurance company là phần khó khăn nhất cho người Việt. Insurance adjuster được train để giảm giá trị claim và settle nhanh nhất có thể. Nhiều người Việt không hiểu sự khác nhau giữa liability coverage, collision, comprehensive, MedPay/PIP, và UM/UIM trên chính policy của mình. Khi insurance deny claim hoặc offer quá thấp, bạn có quyền appeal, file complaint với California Department of Insurance (CDI), hoặc kiện theo bad faith insurance law. CA là một trong những bang bảo vệ người tiêu dùng mạnh nhất về insurance law.