Nội dung bài viết
Việc đưa phần mềm vào bệnh viện, số hóa có thể rút ngắn thủ tục, kết nối dữ liệu và giúp người bệnh được chăm sóc tốt hơn. Thời gian qua, ngành y tế đã đẩy mạnh triển khai hồ sơ bệnh án điện tử (EMR), sử dụng VNeID hoặc Căn cước công dân thay thế thẻ bảo hiểm giấy.
Tại TP HCM, 163 trong số 164 bệnh viện đã triển khai bệnh án điện tử, đạt tỷ lệ 99,4%. Bộ Y tế cũng cho phép cấp thuốc ngoại trú tối đa 90 ngày đối với bệnh nhân mắc bệnh mạn tính ổn định.
Theo đại diện Bệnh viện Mount Elizabeth Singapore, những bước đi này cho thấy nền tảng công nghệ và hành lang pháp lý đang dần được hoàn thiện. Tuy nhiên, hành trình đi khám tại nhiều bệnh viện vẫn còn phức tạp, như: lấy số, chờ khám, làm xét nghiệm, nhận kết quả, đóng viện phí, mua thuốc.
Việc tổ chức lại quy trình khám chữa bệnh, kết nối dữ liệu giữa các bộ phận, giảm thao tác hành chính vẫn còn đang được thực hiện. Bệnh nhân điều trị tại bệnh viện Mount Elizabeth, Singapore.
Ảnh: Bệnh viện cung cấp Bài học từ nhiều hệ thống y tế trên thế giới cho thấy cần chuyển từ số hóa đơn lẻ sang chăm sóc dựa trên giá trị, trong đó công nghệ được dùng để tối ưu toàn bộ hành trình điều trị.
Người bệnh được đưa đến đúng tuyến, đúng dịch vụ, trong khi bệnh viện giảm các khâu trung gian và sử dụng nguồn lực hiệu quả hơn. Tại Singapore, Bệnh viện Mount Elizabeth triển khai Dự án Renaissance với tổng đầu tư 350 triệu đô la Singapore.
Theo ông Yong Yih Ming, Giám đốc bệnh viện, mục tiêu là nâng cấp cơ sở vật chất và cải thiện kết quả điều trị thông qua tối ưu hiệu suất vận hành, đầu tư vào hạ tầng và công nghệ.
Một ví dụ là hệ thống AI tại Trung tâm Thông tin Bệnh nhân, giúp quản lý giường bệnh và lịch phẫu thuật theo thời gian thực. Khi dữ liệu được cập nhật liên tục, các bộ phận có thể phối hợp nhanh hơn, giảm tình trạng chờ đợi hoặc xử lý thủ công.
Ở phía người bệnh, ứng dụng nội trú tích hợp AI, công nghệ thực tế tăng cường và bản đồ 3D giúp họ tự tìm đường, tra cứu dịch vụ và chủ động hơn trong thời gian nằm viện. Những yêu cầu đơn giản được xử lý qua nền tảng số, nhờ đó điều dưỡng có thêm thời gian cho các công việc chăm sóc chuyên môn.
Bản đồ 3D tương tác LizFinder, giúp bệnh nhân tự điều hướng di chuyển dễ dàng tại Bệnh việnMount Elizabeth, Singapore. Ảnh: Bệnh viện cung cấp Bệnh viện cũng ứng dụng tự động hóa tại nhà thuốc, với khả năng xử lý tới 1.500 đơn thuốc mỗi giờ.
Đây là ví dụ cho thấy chuyển đổi số không chỉ cải thiện trải nghiệm người bệnh ở quầy tiếp đón, mà còn tác động đến các khâu hậu cần vốn ảnh hưởng trực tiếp đến thời gian chờ và hiệu quả vận hành.
Từ các mô hình này, có thể thấy công nghệ có thể giúp quy trình đơn giản hơn, dữ liệu liên thông hơn và người bệnh được chăm sóc liền mạch hơn.
Khi được ứng dụng đúng cách, chuyển đổi số có thể giúp bệnh viện vận hành hiệu quả hơn, giảm tải cho nhân viên y tế và mang lại trải nghiệm thuận tiện, tin cậy hơn cho người bệnh.
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.