Nội dung bài viết
Judith Dunn đã đặt chuyến du ngoạn trên sông như một sự đãi ngộ đặc biệt. Những hành khách trên du thuyền bị mắc kẹt ở Budapest trong hai ngày trong đợt nắng nóng sau khi máy điều hòa trên tàu bị hỏng giờ đây sẽ được bay về nhà.
Nhiều người đặt chuyến du ngoạn trên sông trên tàu Skyla do Tui điều hành đã phàn nàn với Your Voice của BBC về việc thiếu thông tin và cho biết những hành khách lớn tuổi đang gặp khó khăn khi nhiệt độ trong thành phố tăng trên 35C trong tuần này.
Tui đã xin lỗi và nói với hành khách rằng họ đã sắp xếp chuyến bay về nhà vào ngày mai và hoàn lại tiền đầy đủ. Judith Dunn, 83 tuổi, đã trả 2.000 bảng Anh cho chuyến đi dọc sông Danube và nói với BBC rằng sức nóng trên tàu "hoàn toàn ngột ngạt".
Cô là một trong 146 người đã đặt chỗ cho chuyến đi, đây được coi là một món quà đặc biệt dành cho cô và một người bạn.
Nó có thể kéo dài đến lễ kỷ niệm 60 năm ngày cưới của Judith và người chồng quá cố của bà cũng như sinh nhật lần thứ 80 của người bạn của bà, người chồng đã qua đời cách đây một năm. Cô nói nó đã trở thành một "cơn ác mộng".
Judith và những hành khách khác đến thủ đô Hungary vào giờ ăn trưa thứ Hai, nhưng được đưa lên tàu chỉ để được thông báo rằng máy điều hòa đã bị hỏng. Khoảng năm 1930 theo giờ địa phương, bà cho biết họ đã được chuyển đến khách sạn và phải tự lo việc ăn uống.
"Sau đó, chúng tôi phát hiện ra rằng máy điều hòa đã bị hỏng một thời gian, trên thực tế, những người đến đây vào tuần trước trên du thuyền cũng phải ở trong một khách sạn.
Vì vậy, họ đã biết về việc này nên chúng tôi hơi khó chịu vì điều đó." Châu Âu đang phải hứng chịu một đợt nắng nóng và nhiệt độ được dự báo sẽ lên tới 39 độ C ở Budapest vào thứ Ba. Hành khách hôm nay đã được đưa trở lại tàu để ăn trưa.
Một du khách khác, Melanie Roberts, khen ngợi thủy thủ đoàn vì đã đảm bảo có nhiều nước. Nhưng cô ấy nói rằng có "một số người khá đau khổ với tình huống này".
Trong một tuyên bố, Tui River Cruises nói với BBC rằng họ "đã biết về sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến điều hòa không khí trên Tui Skyla sau cái nóng quá mức ở Budapest và chúng tôi rất xin lỗi vì sự gián đoạn mà điều này gây ra cho kỳ nghỉ của khách hàng".
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.