Nội dung bài viết
Sammy (phải) đi cùng máy bay với Raiff từ Rome đến Gatwick. Hành khách bị mắc kẹt trên đường băng hơn hai giờ vào lúc nửa đêm sau khi chiếc máy bay chuyển hướng của họ không thể tiếp nhiên liệu tại Sân bay Stansted.
Đó là một trong nhiều chuyến bay phải chuyển hướng khỏi Sân bay Gatwick sau khi một máy bay của British Airways tạm thời chặn đường băng của nó. Sau khi chiếc máy bay vốn đã bị trì hoãn hạ cánh xuống Stansted, EasyJet cho biết thiếu nhân viên mặt đất và máy bay không thể tiếp nhiên liệu.
Hành khách chỉ có thể xuống tàu sau 03:00 và phải sắp xếp hành trình tiếp theo của mình với các lựa chọn phương tiện giao thông công cộng hạn chế do đã muộn giờ. Hãng hàng không xin lỗi "vì sự bất tiện do chuyển hướng và chậm trễ trong việc hạ cánh".
Hành khách chờ đợi bên trong máy bay EasyJet vào lúc nửa đêm ngày thứ Tư.
EasyJet cho biết thêm: “Trong khi chúng tôi làm việc để sắp xếp chuyến đi tiếp theo cho khách hàng, vì không có nhân viên mặt đất sẵn sàng cho chuyến bay đến đột xuất, máy bay không thể tiếp nhiên liệu và vì vậy khách hàng đã hạ cánh ở Stansted và được thông báo rằng họ sẽ được hoàn tiền cho chuyến đi tiếp theo của mình”.
Những hành khách bị mắc kẹt trên chiếc máy bay khởi hành từ Rome đã ở trong tình trạng khẩn cấp. EasyJet được thành lập đang gặp khó khăn trong việc cung cấp nhiên liệu cho máy bay.
Hãng hàng không không có thỏa thuận nào với Swissport vốn đã cung cấp một số nhiên liệu cho một máy bay BA khác.
Sammy, một hành khách trên chuyến bay EasyJet bị chuyển hướng, nói với BBC rằng cô ấy không về nhà cho đến khoảng 06:00 vì việc nhận hành lý của cô ấy tiếp tục bị chậm trễ do thiếu nhân viên tại Stanstead. Sammy nói: "Tôi đang ngồi đó chờ lấy hành lý và nó hiện lên trên màn hình và nó nói...
'đang chờ hành lý', đại loại như vậy và nó biến mất, giống như biến mất khỏi màn hình.
Nhưng có lẽ 50 phút đến một giờ trôi qua và một vài người bước ra và về cơ bản thu hút sự chú ý của mọi người, vào khoảng 04:30 lúc này, và nói: 'Xin lỗi, nhưng không có ai làm việc có thể lấy hành lý của bạn'", Sammy nói.
Cô ấy đứng dậy để lấy hành lý, nhưng cô ấy nói rằng cô ấy "rất mệt mỏi" khi về đến nhà vào khoảng 06:00. Những người khác trên máy bay hạ cánh ở Stansted và phải tự sắp xếp chuyến đi tiếp theo và yêu cầu hoàn lại chi phí sau đó.
Sammy cho biết họ cũng có thể lựa chọn giao hành lý cho họ nếu họ không muốn đợi. thấp đến mức sau khi bay vòng qua Gatwick đến mức nó cần phải hạ cánh khẩn cấp và chuyển hướng đến Stansted thay vì các căn cứ ở Southend và Luton.
Họ nói thêm rằng vì Easyjet không có trụ sở tại Stansted và không có hỗ trợ xử lý mặt đất nên việc cung cấp các phương tiện như đưa hành khách xuống máy bay hoặc tiếp nhiên liệu gặp khó khăn.
Nguồn tin cho biết thêm, không rõ tại sao easyJet lại mất nhiều thời gian như vậy để khắc phục tình trạng này và đưa hành khách xuống máy bay. Việc chuyển hướng diễn ra sau khi một máy bay BA tạm thời chặn đường băng tại Sân bay Gatwick sau khi được cho là gặp sự cố ở thiết bị hạ cánh.
Các dịch vụ khẩn cấp đã gặp máy bay để đề phòng khi hạ cánh, sau khi có báo cáo về "lỗi kỹ thuật" với máy bay. BA cho biết máy bay đã hạ cánh an toàn và hành khách xuống máy bay bình thường.
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.