Nội dung bài viết
Khi bạn bằng tuổi tôi, có lẽ bạn đã phát triển được một số kỹ năng đối phó khá tốt. Hoặc sau đó, có thể bạn chưa.
Tôi biết những người như vậy. Tôi thậm chí còn có họ hàng với một vài người trong số họ.
Nhưng siêu năng lực của tôi từ lâu đã là tài liệu. Nó đã giúp tôi tiết kiệm nhiều thời gian và tiền bạc hơn mức tôi có thể ước tính, chưa kể đến việc cung cấp cho tôi một số tài liệu chuyên mục tuyệt vời trong những tuần dường như không có gì khác truyền cảm hứng cho tôi.
Ghi chép tài liệu thực sự là một phần khá quan trọng trong công việc văn phòng mà tôi đã đảm nhiệm trong hơn 20 năm.
Mô tả công việc của tôi lẽ ra phải là “Phải có khả năng điều hướng một mớ quan liêu rộng lớn, khó hiểu được quản lý bởi những người có vai trò duy nhất là đảm bảo rằng không có vấn đề nào được giải quyết”. Giải pháp của sếp tôi là giao toàn bộ bộ máy quan liêu không đáy này cho tôi.
Điều này bao gồm việc tìm ra cách trả tiền cho các nhà khoa học đến thăm đã phớt lờ mọi hướng dẫn và mang theo thị thực sai hoặc thuê trợ giúp vào mùa hè ngoài các hướng dẫn cho phép. Tôi đã từng thuê một sinh viên mùa hè theo đơn đặt hàng về cơ bản là một miếng thịt bò.
Vẫn tự hào về điều đó. Nhưng như tôi đã học được ngay cả ngoài công việc của mình, việc có một kho tài liệu chắc chắn thường là cách duy nhất để giải quyết vấn đề.
Một năm trước, tôi đã viết một bộ truyện gồm bốn phần đó là về nỗ lực hơn một năm trời của tôi để sửa được chiếc đèn đường trước nhà. Nhật ký dài 90 trang của tôi ghi nhớ từng cuộc điện thoại và email tôi đã gửi hoặc nhận.
Thành thật mà nói, điều đó, cùng với sự kiên trì bệnh lý đặc trưng của tôi, là những gì cần thiết để biến điều đó thành hiện thực. Với 23 năm sự nghiệp của mình với tư cách là người giải quyết vấn đề và người khắc phục sự cố, tôi có một bản năng gần như đáng sợ khi có điều gì đó sắp xảy ra.
Và tại thời điểm đó, tôi đang ở chế độ tài liệu đầy đủ. Điều này đặc biệt hữu ích trong việc theo dõi các hóa đơn y tế và giải quyết các lỗi thanh toán quá thường xuyên sau một sự kiện y tế lớn.
Trong khi chồng tôi đang ở phòng mổ sau cơn đau tim, tôi đang ở trong phòng chờ và chuẩn bị sẵn bảng tính. Tôi cũng lưu giữ một tập tin trên màn hình máy tính của mình với tất cả những người tôi đã từng thuê và quan trọng không kém là tất cả những người mà tôi muốn đảm bảo sẽ không bao giờ thuê nữa.
Khi tôi thấy nhiều người trên mạng xã hội giới thiệu cùng một người, tôi sẽ thêm họ ngay cả khi hiện tại tôi không cần dịch vụ đó. Người giúp việc tuyệt vời của tôi, anh chàng PT, dịch vụ HVAC và người cắt tỉa cây đều đến từ các đề xuất trên mạng xã hội.
• Lịch sử lặp lại. Như những ai đã đọc chuyên mục của tôi được một thời gian đều biết, tôi là một gã ngốc công nghệ đẳng cấp thế giới.
Vì vậy, mỗi khi tôi/chúng tôi khắc phục một số trục trặc trên các thiết bị điện tử hoặc thiết bị khác nhau (đặc biệt là hộp cáp thường xuyên bị trục trặc), tôi đều ghi lại nó trong hồ sơ máy tính của mình.
Mặt khác, chúng ta luôn cố gắng ghi nhớ những gì chúng ta đã làm để khắc phục sự cố vào lần cuối cùng nó xảy ra. • Nhận bản sao của mọi thứ về y tế.
Tốt nhất là trước khi bạn rời văn phòng bác sĩ.
Trong nhiều năm, chúng tôi đã nhận được sự quan tâm đầy đủ của đủ nhà cung cấp từ các mạng lưới khác nhau nên tôi luôn nhận được bản in của tất cả các báo cáo xét nghiệm và hình ảnh cũng như bản sao của chính hình ảnh đó trên đĩa, ngay cả khi tôi phải trả tiền cho nó.
Điều này đã giúp chúng tôi tránh được rất nhiều dịch vụ trùng lặp trong nhiều năm, đồng nghĩa với việc tiết kiệm rất nhiều tiền và lặp lại các xét nghiệm, không bao giờ bận tâm đến đau đớn và khổ sở. • Nếu bạn muốn ai đó trả lời hoặc giúp đỡ bạn, hãy tạo điều kiện dễ dàng cho họ.
Cung cấp cho họ một bản tóm tắt ngắn gọn về vấn đề và những gì bạn mong đợi xảy ra. Họ càng phải làm ít việc để trả lời thì bạn càng có nhiều khả năng nhận được phản hồi.
Điều này đặc biệt hiệu quả đối với vô số vấn đề sức khỏe của chú chó của chúng tôi được nhiều bác sĩ thú y đánh giá. Nếu đó là điều gì đó cần được trả lời bằng thư điện tử, hãy gửi kèm một phong bì có dán tem ghi sẵn địa chỉ.
• Hầu hết ... Tôi không quan tâm liệu người thực sự có ký tên hay không.
Họ chỉ cần một chữ ký. Điều này đặc biệt đúng trong các tổ chức quan liêu.
Tôi không thể đếm được mình đã ký bao nhiêu văn bản cho sếp và cả hai người chồng, tất cả đều ghét phải ký giấy tờ và rất vui khi được tôi ký tên thay họ. Tôi nhớ đã đưa Henry 15 tuổi đến DMV để làm bài kiểm tra viết để lấy bằng lái xe.
Nhân viên DMV nói "Xin lỗi, anh ấy cũng cần chữ ký của bố mình vào cái này." Cuộc hẹn có sẵn tiếp theo không phải trong một tháng. Henry đã bị nghiền nát.
Tôi nói "Không sao đâu. May mắn là bố anh ấy đang đợi chúng ta trong xe." Tôi đẩy Henry đang bối rối ra cửa trước, ký tên bố anh ấy vào mẫu đơn rồi quay lại đưa cho nhân viên bán hàng.
Cô ấy có biết không? Có lẽ.
Cô ấy có quan tâm không? Hoàn toàn không.
Khi tôi chết, “trái tim tôi sẽ không tiếp tục” như bài hát nói, nhưng tôi hy vọng các tập tin máy tính của tôi sẽ tiếp tục. Tôi có một tập tin tên là “Mọi thứ bạn từng muốn biết về ngôi nhà này”.
Tất nhiên, điều này giả định rằng bất cứ ai cũng sẽ thực sự nhìn vào nó. Nhưng đó không phải là lỗi của tôi nếu bất cứ ai đến nhà tôi phát hiện ra rằng bạn không thể để máy giặt mà không có sự giám sát nếu không nó sẽ mất thăng bằng và lắc lư xung quanh.
giống như một con bò cơ khí bị hỏng bộ điều khiển tốc độ và có khả năng sẽ rơi vào phòng khách. Hoặc máy sấy sẽ bị xù lông vĩnh viễn.
Cái nhìn của Inga về cuộc sống xuất hiện thường xuyên trên La Jolla Light. Hãy liên hệ với cô ấy tại [email protected].
♦
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.