Nội dung bài viết
Giáo viên dạy toán John Hammond mới bắt đầu công việc được vài tuần tại một trường học mới, trò chuyện với đồng nghiệp trong phòng giáo viên trong giờ nghỉ trưa.
Anh quyết định kiểm tra ứng dụng ngân hàng của mình để đảm bảo rằng tiền lương tháng đầu tiên của anh đã đến, nhưng thay vào đó, anh lại phát hiện ra 20.000 bảng Anh đã bị Dịch vụ Bảo trì Trẻ em (CMS) lấy đi. “Tôi sốc đến mức không thể ngừng run rẩy”, anh nói.
"Các giáo viên khác có thể thấy có gì đó không ổn và hỏi có chuyện gì vậy." Các con của Hammond lần lượt là 25 và 28, và việc cấp dưỡng nuôi con của ông đã kết thúc hơn một thập kỷ trước. “Tôi tin rằng đó là một trò lừa đảo,” người đàn ông 56 tuổi đến từ Peterborough nói.
Hơn 30 bậc cha mẹ đã nói với BBC Your Voice rằng họ đã phải đối mặt với việc tính toán sai các khoản nợ cấp dưỡng cho con cái, tiền bị lấy sai từ tiền lương hoặc tài khoản ngân hàng và các cuộc chiến kéo dài tại tòa với CMS.
Như trong trường hợp của Hammond, BBC nhận thấy nhiều vấn đề được báo cáo này có liên quan đến các thỏa thuận hỗ trợ nuôi con đã được ký kết từ nhiều năm hoặc thậm chí nhiều thập kỷ trước. CMS đã thay thế Cơ quan Hỗ trợ Trẻ em (CSA) vào năm 2012.
Nhiệm vụ của cơ quan này là đảm bảo chi phí sinh hoạt của trẻ được thanh toán khi cha hoặc mẹ của chúng không sống cùng. Nó sử dụng một công thức để tính ra mức độ mà cha mẹ nên chi trả.
Nếu phụ huynh không thể sắp xếp các khoản thanh toán một cách riêng tư thì CMS có thể lấy tiền từ tiền lương, tài khoản ngân hàng, phúc lợi hoặc lương hưu. Nó cũng có khả năng thu hồi các khoản nợ đọng nếu cha mẹ không trả được nợ.
Kinh nghiệm được chia sẻ với BBC phản ánh những lo ngại về CMS được nêu ra với chính phủ sau khi các bậc cha mẹ nói với Hạ viện rằng tiền đã bị lấy "không thích hợp" khi họ "cố gắng tuân thủ".
Bộ Lao động và Lương hưu (DWP), cơ quan điều hành CMS, đã không đề cập đến trải nghiệm của John Hammond và các trường hợp cá nhân khác, hoặc giải thích lý do tại sao trong một số trường hợp, tiền bị lấy nhầm từ tài khoản ngân hàng.
Họ cho biết họ cố gắng sắp xếp các khoản thanh toán nợ tự nguyện và "các biện pháp cưỡng chế chỉ được thực hiện nếu cha mẹ tiếp tục không trả tiền".
John Hammond tin rằng thử thách của anh bắt đầu vào tháng 9 năm 2002 khi anh nhận được một lá thư từ CSA hiện không còn tồn tại cho biết anh nợ 947 bảng Anh, nhưng họ không có ý định thu số tiền đó theo yêu cầu của vợ cũ. Anh tin rằng mình không còn nợ tiền nuôi con nữa.
Nhưng vào năm 2019, anh ấy nhận được một lá thư từ CMS nói rằng anh ấy nợ gần 19.000 bảng Anh. “Tôi hoàn toàn bị sốc,” Hammond, người phản đối yêu cầu này, nói và gửi bản sao của những bức thư đến CMS.
"Bạn phở Hãy đứng lên và giải thích mọi thứ," anh nói. "Họ nói với bạn rằng họ không thể truy cập vào tài khoản của bạn hoặc máy tính nói điều gì đó khác.
Cảm giác như đập đầu vào tường. "Trong thư mà BBC nhìn thấy, DWP cho biết họ "không thể xác định lý do tại sao" Hammond được thông báo rằng anh ta nợ 19.000 bảng Anh.
Nhưng trong khi vụ kiện của Hammond đang diễn ra, CMS đã nhận được lệnh khấu trừ một lần tạm thời và cuối cùng và vào tháng 12 năm 2020 đã lấy 19.269 bảng Anh từ tài khoản ngân hàng của anh ta.
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.