Khách hàng mua dầu sưởi được bồi thường sau khi giá tăng

Cơ quan giám sát cạnh tranh cho biết những khách hàng mua dầu sưởi đã bị hủy đơn đặt hàng và giá tăng khi cuộc chiến Mỹ-Israel với Iran nổ ra sẽ được bồi thường. Cơ quan Thị trường Cạnh tranh (CMA) cho biết khoảng 1.700 hộ gia đình đã buộc phải "đặt hàng lại với giá cao hơn đáng kể hoặc không có nhiên liệu" khiến họ phải trả tới 350 bảng Anh. Một số nhà cung cấp đã đồng ý bồi thường cho khách hàng và cơ quan quản lý đang lên kế hoạch hành động pháp lý chống lại những người cho đến nay vẫn từ chối làm như vậy. Hiệp hội phân phối nhiên liệu của Vương quốc Anh và Ireland (UKIFDA), đại diện cho các nhà cung cấp dầu sưởi, cho biết "có một số ít trường hợp được phát hiện cần phải khắc phục". Giá dầu bán buôn đã tăng từ khoảng 70 USD/thùng khi bắt đầu chiến tranh Iran vào tháng 2 lên gần 120 USD/thùng vào cuối tháng 3 khi cuộc xung đột làm gián đoạn hoạt động vận chuyển và sản xuất năng lượng trong khu vực. Giá dầu sưởi ở Anh cũng tăng vọt trong thời gian này. CMA cho biết hôm thứ Tư rằng “giá bán lẻ trung bình ở mức cao nhất cao hơn 92%”. Cuộc điều tra của CMA về thị trường dầu sưởi cho thấy việc tăng giá sau chiến tranh Iran phần lớn phản ánh chi phí bán buôn tăng cao và các nhà cung cấp không thu được lợi nhuận từ nguyên liệu. ly khỏi cuộc khủng hoảng. Tuy nhiên, họ kết luận rằng khách hàng sử dụng dầu sưởi không được bảo vệ tốt như những khách hàng được kết nối với lưới điện. Nó đã đề xuất các quy định mới về cách niêm yết giá và xử lý việc hủy cũng như “hỗ trợ tốt hơn cho những người tiêu dùng dễ bị tổn thương”. Thủ tướng Rachel Reeves cho biết: “Thật yên tâm khi biết đây là một thị trường cạnh tranh nhưng việc thiếu sự bảo vệ cho những hộ gia đình này khiến tôi lo ngại nên chúng tôi sẽ xem xét rất nghiêm túc những gì có thể làm được”. Giám đốc điều hành UKIFDA Ken Cronin cho biết: “Chúng tôi sẽ làm việc với tất cả các cơ quan chính phủ về các khuyến nghị được đưa ra trong báo cáo này”. Trong khi đó, CMA vẫn chưa cho biết có bao nhiêu nhà cung cấp đã đồng ý bồi thường cho khách hàng vì các đơn hàng bị hủy, bao nhiêu khách hàng sẽ nhận được khoản thanh toán hoặc họ sẽ nhận được bao nhiêu. "Những người trả nhiều tiền hơn để thay thế đơn đặt hàng đã bị hủy sẽ nhận được khoản thanh toán bù đắp phần chênh lệch, trong khi những người không mua dầu thay thế sẽ nhận được đơn đặt hàng ban đầu theo mức giá đã thỏa thuận", nó cho biết. “[Chúng tôi] đang chuẩn bị thực hiện hành động cưỡng chế dựa trên tòa án đối với các công ty không tự nguyện bồi thường cho khách hàng,” nó nói thêm. BBC hiểu thêm chi tiết sẽ được cung cấp sau khi chương trình được thực hiện. nó đang hoạt động. Báo cáo của CMA về lĩnh vực dầu sưởi được đưa ra sau cuộc điều tra kéo dài 4 tháng được đưa ra vào tháng 3. Những người sử dụng dầu sưởi thường cất giữ nó trong thùng chứa bên ngoài nhà của họ và là một trong những người đầu tiên cảm nhận được tác động của việc tăng giá. Theo CMA, khoảng 1,5 triệu hộ gia đình phụ thuộc vào dầu sưởi nhưng không được hưởng các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng giống như khách hàng sử dụng điện và khí đốt. Gợi ý thực hành: 1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California. 2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.