Nội dung bài viết
Biển hiệu "Mua để ngồi" đang xuất hiện tại các cửa hàng Starbucks trên khắp Trung Quốc. Ngồi tại một quán Starbucks ở Trung Quốc?
Chỉ cần chắc chắn rằng bạn cũng đang đặt hàng ở đó. Một chính sách mới của Starbucks Trung Quốc có hiệu lực trên tất cả 8.000 cửa hàng của họ vào thứ Năm, bắt buộc mọi người phải mua đồ nếu muốn ngồi trong quán cà phê của Starbucks.
Starbucks Trung Quốc cho biết động thái này là một phần trong nỗ lực cải thiện “trải nghiệm tại cửa hàng” cho khách hàng. Công ty đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu cây nhà lá vườn như Luckin Coffee.
Các cửa hàng Starbucks trên khắp thế giới cũng đang phải vật lộn với những kẻ chiếm chỗ không trả tiền và những hành vi không mong muốn khác từ khách hàng.
Tại Hàn Quốc, Starbucks đã yêu cầu khách hàng ngừng mang "những mặt hàng cồng kềnh" vào cửa hàng của họ, sau khi một số khách hàng được cho là đã chiếm chỗ ngồi bằng máy in và máy tính để bàn.
Ở Bắc Mỹ, Starbucks đã đảo ngược chính sách mở cửa trong nhiều năm cho phép mọi người sử dụng chỗ ngồi và nhà vệ sinh mà không cần mua bất cứ thứ gì, đồng thời nói rằng họ muốn "ưu tiên" những khách hàng trả tiền.
Trước thông báo chính thức vào thứ Tư, các báo cáo về chính sách chỗ ngồi mới tại các cửa hàng Starbucks ở Trung Quốc đã được lan truyền trong tuần này, cùng với mạng xã hội. l các video truyền thông về những tấm biển có vẻ như "mua để ngồi" trong các cửa hàng Starbucks.
“Cuối cùng, sẽ không có những khoảng thời gian cao điểm mà mọi người chỉ ngồi đó không gọi món gì, uống cà phê Luckin, chơi game và la hét trên điện thoại”, một trong những bình luận được yêu thích nhất trên Weibo viết. "Mỗi lần tôi đi lại đều không có chỗ ngồi", "Không có gì sai cả.
Tôi sẽ cảm thấy khó xử khi ngồi đó nếu không mua hàng. Tôi thà nhường chỗ cho những người đã mua hàng và cần chỗ ngồi", một người dùng mạng xã hội khác bình luận.
Tháng trước, một cửa hàng Starbucks ở tỉnh Tứ Xuyên đã gây ra cuộc tranh luận sau khi video quay cảnh những chiếc ghế và bàn ngoài trời bị xích lại được lan truyền trên mạng xã hội. Nó dường như là một nỗ lực để ngăn chặn mọi người ngồi đó mà không trả tiền.
Kể từ khi mở cửa hàng đầu tiên ở đây vào năm 1999, Trung Quốc đã trở thành thị trường lớn thứ hai của Starbucks. Nhưng nó đã phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt trong những năm gần đây từ Luckin và các thương hiệu địa phương khác cung cấp sản phẩm rẻ hơn.
Luckin cũng cung cấp một hệ thống đặt hàng dựa trên ứng dụng mạnh mẽ, ưu tiên các giao dịch mua mang đi, thách thức mô hình trải nghiệm quán cà phê đầy đủ của Starbucks, nơi mọi người có thể ngồi xuống và thưởng thức đồ ăn và đồ uống của mình.
Vào năm 202 Vào ngày 3 tháng 10, Luckin đã vượt qua Starbucks để trở thành chuỗi cà phê lớn nhất Trung Quốc. Starbucks cho biết năm ngoái họ sẽ bán 60% cổ phần kinh doanh của mình tại Trung Quốc như một phần của thỏa thuận trị giá 4 tỷ USD với công ty đầu tư Boyu Capital.
Trong một tuyên bố khác hôm thứ Tư, Starbucks Trung Quốc cho biết họ đang lên kế hoạch tăng cường nhân sự và cải thiện hệ thống kỹ thuật số tại các cửa hàng của mình, cùng các khoản đầu tư khác để “đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ kịp thời và nhiệt tình ngay cả trong giờ cao điểm”.
Vương quốc Anh đang làm việc để xác định mức độ phơi nhiễm sau cảnh báo an ninh mạng toàn cầu Rosenberg: Sự thúc đẩy ngoại giao của Hoa Kỳ mang lại rất ít hy vọng cho hòa bình sắp xảy ra ở Ukraine
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.