Ngân hàng Best Buy trên TV thế hệ tiếp theo để thúc đẩy người mua sắm nâng cấp

Một chiếc TV phải hoạt động tốt hơn đến mức nào trước khi người mua hàng sẵn sàng chi tới 1.500 USD để thay thế chiếc TV đã treo trên tường của họ? Đó là câu hỏi mà Best Buy phải đối mặt khi trở thành nhà bán lẻ độc quyền trên toàn quốc cho thế hệ TV cao cấp mới hứa hẹn màu sắc tươi sáng hơn, độ tương phản sâu hơn và ít chói hơn so với các mẫu TV ngày nay. Xem thêm: Amazon ra mắt dịch vụ Internet vào cuối năm nay Sau vài năm trì trệ đối với lĩnh vực điện tử tiêu dùng sau cơn bùng nổ mua hàng do đại dịch, các giám đốc điều hành và nhà phân tích Phố Wall tin rằng thị trường TV cuối cùng có thể sắp bước vào một chu kỳ thay thế được chờ đợi từ lâu. Best Buy đang đặt cược rằng chất lượng hình ảnh được cải thiện — kết hợp với hàng triệu chiếc TV cũ được mua trong thời kỳ COVID-19 — cuối cùng sẽ thuyết phục được người mua hàng đã đến lúc nâng cấp. Giám đốc điều hành sắp tới Jason Bonfig cho biết Best Buy “không chỉ là một nhà bán lẻ nữa” mà các cửa hàng của họ vẫn là trung tâm trong chiến lược của công ty và tạo ra phần lớn doanh thu cho công ty. Mở rộng sang các danh mục như Lego và thẻ giao dịch là một phần của quá trình phát triển đó, nhưng chuỗi cửa hàng điện tử vẫn dựa vào việc phát hành điện thoại và TV mới để thúc đẩy lượng khách đến cửa hàng. “Đối với chúng tôi, điều quan trọng nhất là đảm bảo chúng tôi phục vụ khách hàng trên khắp ss ở mọi mức giá,” Bonfig nói trong một cuộc phỏng vấn tại cửa hàng Richfield. “Khi công nghệ mới xuất hiện, điều đó hoàn toàn giúp ích cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Nhưng đồng thời, nhiệm vụ của chúng tôi với các nhà cung cấp là cho họ biết khách hàng muốn gì. Đó thực sự là lúc mô hình của chúng tôi hoạt động tốt nhất.” Best Buy là nhà bán lẻ toàn quốc với độc quyền bán TV LED RGB từ các nhà sản xuất hàng đầu bao gồm Samsung, Sony, LG, TCL và Hisense trong một năm. Các bộ này được định vị trên các mẫu đèn LED thông thường và cạnh tranh với TV OLED, với mức giá dao động từ khoảng 1.000 USD đến hơn 30.000 USD cho màn hình 115 inch. Thách thức là thuyết phục người mua hàng rằng công nghệ này xứng đáng với mức giá cao hơn. Bonfig tin rằng việc tận mắt nhìn thấy TV sẽ tạo nên sự khác biệt, khẩu hiệu mà Best Buy đã áp dụng trong chiến dịch tiếp thị “Tin là nhìn thấy”. “Thực sự có điều gì đó rất mạnh mẽ khi mọi người có cơ hội xem nó,” anh nói. “Hoặc một số người nói, ‘Ồ, thật tuyệt vời, nhưng tôi thực sự cần thứ gì đó trong tầm giá này.’ Chúng tôi cũng đáp ứng được nhu cầu đó.” Không giống như TV LED truyền thống sử dụng đèn nền màu trắng, bộ đèn LED RGB sử dụng đèn LED màu đỏ, xanh lá cây và xanh lam riêng biệt, tạo ra ánh sáng rực rỡ. màu sắc đa dạng hơn, độ tương phản mạnh hơn và ít chói hơn trong phòng có ánh nắng. Bonfig cho biết sự đổi mới cũng đã trở lại với tốc độ “bình thường” hơn kể từ sau đại dịch, khi các công ty tập trung vào việc sản xuất “càng nhiều sản phẩm càng tốt”, một sự thay đổi mà ông cho rằng đã giúp cải thiện xu hướng bán hàng trên các danh mục, bao gồm cả TV. Best Buy đã đạt được những giao dịch tương tự trước đây. Vào năm 2023, nó trở thành nhà bán lẻ độc quyền cho TV do Roku sản xuất. Vài năm trước đó, hãng đã hợp tác với Amazon trong một thỏa thuận kéo dài nhiều năm để bán TV Toshiba và Insignia. Đó không phải là trường hợp khi TV OLED gia nhập thị trường. Vào năm 2013, Best Buy đã trở thành nhà bán lẻ đầu tiên của Hoa Kỳ bán TV OLED của LG, nhưng họ không có được hình thức độc quyền trên thị trường mà thỏa thuận này mang lại. Bonfig nói: “Không phải chỉ là yêu cầu độc quyền. "Độc quyền có nghĩa là chúng tôi sẽ giới thiệu sản phẩm theo cách mà các nhà cung cấp mong muốn. Chúng tôi sẽ trình diễn công nghệ mà không ai khác có thể làm được. Chúng tôi sẽ đào tạo nhân viên của mình [và] có các tài nguyên kỹ thuật số." Các nhà phân tích cho rằng công nghệ này đến vào thời điểm quan trọng đối với Best Buy. Hàng triệu chiếc tivi được mua trong thời kỳ đại dịch hiện đang tiến gần đến chu kỳ thay thế từ 5 đến 7 năm thông thường của ngành. D.A. dav idson ước tính khoảng 49 triệu TV đã được bán trong đợt mua sắm tăng vọt do Covid và cho biết công nghệ RGB có thể mang lại cho người tiêu dùng thêm động lực để thay thế chúng, giống như OLED đã làm hơn một thập kỷ trước. Gợi ý thực hành: 1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California. 2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.