Nội dung bài viết
My Surrogacy Journey, một công ty dịch vụ mang thai hộ do người Anh sở hữu và vận hành tại Mexico, đang bị khách hàng tố cáo rằng họ phải đối mặt với những hóa đơn y tế khổng lồ sau khi hãng bảo hiểm từ chối chi trả.
Theo cuộc điều tra của báo The Guardian đăng ngày 11/9, các khiếu nại còn liên quan tới biến chứng sức khỏe trong quá trình mang thai hộ.
Đây là những cáo buộc đang được điều tra, chưa phải kết luận cuối cùng, nhưng bức tranh mà khách hàng mô tả cho thấy một lỗ hổng rất thực trong mô hình mang thai hộ xuyên biên giới. Điểm mấu chốt trong câu chuyện này nằm ở chữ bảo hiểm.
Khi một cặp vợ chồng hoặc một cá nhân trả tiền cho công ty trung gian để tìm người mang thai hộ ở nước ngoài, họ thường tin rằng gói dịch vụ đã bao gồm lớp bảo vệ tài chính cho các tình huống y tế phát sinh.
Theo lời tố cáo, khi biến chứng xảy ra và hãng bảo hiểm từ chối, phần chi phí điều trị rơi thẳng xuống vai khách hàng. Với chi phí y tế cho thai kỳ có biến chứng, số tiền này có thể vượt xa mức phí dịch vụ ban đầu.
Mexico từ nhiều năm nay là điểm đến phổ biến của người nước ngoài tìm dịch vụ mang thai hộ, phần vì chi phí thấp hơn Mỹ, phần vì luật ở một số nơi cho phép.
Việc một công ty đăng ký ở Anh đứng ra thu tiền và điều phối dịch vụ tại Mexico tạo ra một chuỗi trách nhiệm trải qua ít nhất hai hệ thống pháp luật. Khi có tranh chấp, khách hàng khó biết mình nên khiếu nại ở đâu, và hãng bảo hiểm ở nước nào chịu trách nhiệm cho hợp đồng nào.
Chi tiết về biến chứng sức khỏe trong cuộc điều tra cũng đáng chú ý theo hướng khác. Người mang thai hộ là bên chịu rủi ro y tế trực tiếp, và nếu lớp bảo hiểm bị từ chối, câu hỏi ai trả tiền điều trị cho họ trở nên cấp bách hơn cả tranh chấp giữa khách hàng và công ty.
Nguồn tin chưa nêu chi tiết tình trạng của từng người mang thai hộ, nên chưa thể nói thêm về hậu quả cụ thể đối với họ.
Với độc giả gốc Việt tại California đang cân nhắc mang thai hộ ở nước ngoài để tiết kiệm chi phí, câu chuyện của My Surrogacy Journey là bài học rất cụ thể về việc đọc kỹ hợp đồng bảo hiểm trước khi ký.
Cần hỏi rõ hãng bảo hiểm nào đứng sau, hợp đồng bảo hiểm ghi tên ai là người thụ hưởng, điều khoản loại trừ gồm những gì, và điều gì xảy ra nếu hãng bảo hiểm từ chối.
Nếu công ty trung gian không trả lời rành mạch những câu hỏi này bằng văn bản, mức phí thấp ban đầu có thể chỉ là phần nổi của chi phí thật. Cuộc điều tra của The Guardian mới chỉ đưa ra các cáo buộc từ phía khách hàng, và công ty có quyền phản hồi.
Điều chắc chắn hơn là mô hình mang thai hộ xuyên biên giới vẫn nằm trong vùng xám về giám sát, nơi khách hàng thường là người phát hiện ra lỗ hổng muộn nhất, khi hóa đơn đã tới tay.