Nội dung bài viết
Trong một vụ kiện mang tính bước ngoặt ở Đức nhằm vào tình trạng "lạm phát co lại" sô cô la, một tòa án đã phát hiện ra rằng nhà sản xuất thanh Alpine Milk cổ điển của Milka đã lừa dối người tiêu dùng và vi phạm luật cạnh tranh.
Tòa án khu vực Bremen ra phán quyết rằng việc cắt giảm số lượng sô-cô-la trong khi sử dụng cùng loại giấy gói có nghĩa là khách hàng đang bị lừa.
Vụ kiện kéo dài ba tuần do văn phòng bảo vệ người tiêu dùng Hamburg (VZHH) đưa ra, cáo buộc nhà sản xuất Mondelēz lừa dối người tiêu dùng bằng cách cắt trọng lượng của thanh "Alpenmilch" từ 100g xuống 90g.
Phản ứng với phán quyết, Mondelēz nói với BBC rằng họ "xem xét quyết định của tòa án một cách nghiêm túc" và sẽ "xem xét chi tiết ngay bây giờ". Các nhà sản xuất thường sử dụng biện pháp giảm phát vì chi phí tăng, giảm kích thước hoặc nội dung của sản phẩm nhằm cố gắng duy trì mức giá như cũ.
Việc thực hành vượt qua biên giới. Ở Anh, nhóm người tiêu dùng Which?
đã gọi đó là một chiến thuật "lén lút". Theo cái nào?
Giá sô cô la tăng do giá ca cao toàn cầu tăng sau vụ thu hoạch kém ở Tây Phi. Mondelēz lập luận rằng họ đã thông báo cho người tiêu dùng Đức về sự thay đổi trên trang web và các kênh truyền thông xã hội của mình, đồng thời chỉ ra rủi ro.
chi phí trong chuỗi cung ứng của mình: "Kết quả là trong những năm qua, chúng tôi đã quyết định điều chỉnh trọng lượng của một số thanh Milka." Năm ngoái, người tiêu dùng Đức không hài lòng với lời giải thích của công ty và bình chọn thanh Milka Alpenmilch là "bao bì ăn gian của năm 2025".
Mặc dù trọng lượng của thanh đã giảm đi nhưng không có sự thay đổi đáng chú ý nào ở lớp bọc màu tím của nó. Thanh mới mỏng hơn một milimet và giá đã tăng từ € 1,49 (1,30 bảng Anh) lên 1,99 € (1,70 bảng Anh) vào đầu năm 2025.
Mondelēz đã khẳng định rằng trọng lượng thấp hơn có thể nhìn thấy rõ trên bao bì của nó và phủ nhận những cáo buộc của nhóm người tiêu dùng Hamburg. Luật sư của công ty tranh luận trước tòa rằng những thanh socola trước đây có trọng lượng dao động trong khoảng 81-100g tùy theo sản phẩm.
Tòa án quận ở Bremen đã ra phán quyết rằng, khi tách riêng, việc giữ nguyên bao bì không có vấn đề gì, mà sự lừa dối nằm ở sự khác biệt giữa nội dung thực tế so với "kỳ vọng được truyền tải bằng hình ảnh" về một sản phẩm được người tiêu dùng biết đến trong nhiều năm.
Tòa án cho rằng để loại bỏ hành vi lừa dối đó, cần phải có "thông báo rõ ràng, dễ hiểu và dễ nhận biết trên bao bì". Phán quyết này có ý nghĩa Nó nói thêm rằng "có nguy cơ lặp lại".
Bản án vẫn chưa có tính ràng buộc về mặt pháp lý vì công ty có một tháng để kháng cáo. Cuộc chiến giảm phát giữa các nhóm người tiêu dùng và nhà sản xuất sô cô la ở Đức không chỉ giới hạn ở Milka và bao bì màu tím của nó.
Một thanh sô cô la mang tính biểu tượng khác của Đức, Ritter Sport, đã thay đổi trọng lượng của một số hương vị, trong khi vẫn giữ hình dạng vuông đặc biệt. Cho đến đầu tháng 5 năm 2026, các thanh sô cô la của Ritter Sport nặng 100g, nhưng hiện tại ba loại sô cô la của hãng này chỉ nặng 75g.
Mặc dù ba sản phẩm có vẻ lớn như nhau nhưng lại mỏng hơn. Ritter Sport đã thay đổi đáng kể bao bì và tiếp thị các thanh nhẹ hơn như một dòng sản phẩm mới.
Giá vẫn giữ nguyên và Ritter Sport nói rằng "người tiêu dùng thích thanh mỏng hơn". Tuy nhiên, các thanh Ritter Sport cũng xuất hiện trong danh sách "bao bì nhái" của nhóm người tiêu dùng Hamburg VZHH.
Tập đoàn đã bổ sung thêm 77 sản phẩm vào năm 2025.
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.