Nội dung bài viết
Dịch vụ y tế đã công bố rằng công cụ này sẽ được triển khai cho hơn 200.000 bệnh nhân trong năm tới. NHS cho biết trí tuệ nhân tạo sẽ được sử dụng trên ứng dụng NHS để xác định dịch vụ nào phù hợp nhất cho bệnh nhân ở Anh.
Một công cụ phân loại mới sẽ hỏi bệnh nhân một loạt câu hỏi và sẽ sử dụng các câu trả lời để hướng họ đến cuộc hẹn với bác sĩ đa khoa, hiệu thuốc, A&E, dịch vụ cộng đồng hoặc đưa ra lời khuyên tự chăm sóc.
NHS England cho biết bản cập nhật sẽ tiếp cận hơn 200.000 bệnh nhân trong 12 tháng tới và có sẵn cho tất cả người dùng ứng dụng vào tháng 4 năm 2028 như một phần của “cuộc đại tu lớn” về công nghệ của họ.
Việc triển khai phần lớn được hoan nghênh, nhưng một số cơ quan y tế kêu gọi NHS ưu tiên sự an toàn, bảo mật và hòa nhập của bệnh nhân khi cơ quan này ngày càng phụ thuộc nhiều hơn vào AI.
Cuộc thử nghiệm đầu tiên của công cụ này tại Wealden Ridge Medical Partnership ở Sussex đã cho thấy số người xếp hàng qua điện thoại để lấy hẹn đã giảm 29%.
Tiến sĩ Ragu Rajan, người làm việc tại phòng khám, cho biết việc tích hợp công cụ này "có nghĩa là bệnh nhân của chúng tôi có thể cho chúng tôi biết họ cần gì, khi nào họ cần và được hướng dẫn đến nơi chăm sóc phù hợp ngay lần đầu tiên.
"Nó không thay thế khả năng phán đoán của chúng tôi, nó giúp chúng tôi quay lại thời gian để sử dụng nó." Ngài Jim Mackey, giám đốc điều hành của NHS England, cho biết công cụ này sẽ "giúp bệnh nhân nhận được dịch vụ tốt nhất cho nhu cầu của họ ngay lần đầu tiên...
để các bác sĩ lâm sàng có thể đảm bảo rằng những người cần cuộc hẹn với bác sĩ đa khoa nhất có thể nhận được cuộc hẹn sớm hơn". Đây là một phần trong khoản đầu tư trị giá 10 tỷ bảng Anh, được chính phủ phân bổ vào năm 2025, để đại tu hệ thống công nghệ, kỹ thuật số và dữ liệu của NHS.
Cũng sẽ có một đợt triển khai các công cụ AI trên toàn nước Anh để ghi lại các cuộc trò chuyện giữa bệnh nhân và nhân viên NHS để tạo ra các bản ghi âm và tóm tắt lâm sàng theo thời gian thực.
Nó sẽ bắt đầu với các cuộc hẹn tại bệnh viện không yêu cầu nghỉ qua đêm tại bốn quỹ tín thác của NHS trong và xung quanh Luân Đôn – St George's, Epsom và St Helier, Croydon, và Kingston và Richmond.
Alder Hey Children's NHS Foundation Trust ở Liverpool và NHS Foundation Trust của Đại học Manchester cũng đang mở rộng các chương trình ghi chú AI của họ.
Một thử nghiệm do Bệnh viện Nhi đồng Great Ormond Street dẫn đầu và được thực hiện trên chín địa điểm NHS ở London cho thấy nhân viên NHS đã dành thêm gần 25% thời gian để tương tác với bệnh nhân khi sử dụng công nghệ ghi chú.
Giám đốc điều dưỡng của Đại học Điều dưỡng Hoàng gia, Giáo sư Lynn Woolsey, cho biết việc triển khai có thể đánh dấu "một bước quan trọng trong việc nâng cấp công nghệ tại NHS" và "giảm bớt gánh nặng hành chính cho nhân viên điều dưỡng".
Nhưng cô cũng nhấn mạnh rằng sự an toàn và bảo mật của bệnh nhân phải là "trọng tâm của bất kỳ hệ thống phân loại AI nào, với sự đảm bảo rằng chuyên gia y tế sẽ là người đưa ra quyết định tại những điểm quan trọng trong quy trình đó".
Pritesh Mistry, thành viên của tổ chức tư vấn King's Fund, cho biết thông báo này "có thể giúp cải thiện tốc độ tăng áp trong cách [NHS] sử dụng công nghệ hiện đại để cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt hơn cho bệnh nhân".
Cô nói thêm: “Mọi người sẽ dễ dàng nhận được sự hỗ trợ vào đúng thời điểm và theo cách phù hợp nhất với họ, về mặt kỹ thuật số hoặc vật lý”.
Gợi ý thực hành:
1. Theo dõi thông báo từ cơ quan địa phương tại California.
2. Kiểm tra nguồn chính thức trước khi chia sẻ lại thông tin.