📄 Claims
3 tháng trước
Claim bị từ chối một phần: cách tách policy language và factual dispute để phản hồi
Denial không luôn đồng nghĩa đóng hồ sơ; nhiều case có thể mở lại nếu bổ sung chứng cứ đúng trọng tâm.
Tại sao quan trọng: Phản hồi sai trọng tâm làm kéo dài timeline, tăng chi phí gián tiếp và giảm khả năng đàm phán settlement.
Việc nên làm: Tạo phản hồi 3 phần: policy citation, factual correction, evidence package.